Hotmail Konto gesperrt. Kein Login möglich. 30 Tage Abwarten

Semi64 · 3. November 2017

Guten Tag,

mein Vater wurde aufgefordert, die hotmail Email adresse zu bestätigen. Leider sind die Infos veraltet und eine Bestätitgung ist nicht möglich. Ich konnte aber sein Passwort ändern. Trotzdem verlangt er erneut eine Betätigung. Ich kann unmöglich 30 Tage auf die Aktualisierung der Sicherheitsinformationen warten.

Eigentlicjmh sollte ein direkter Emailzugriff möglich sein.

Es erscheint jedesmal beim Login folgendes:

Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet

Um Ihnen — und nur Ihnen — beim Wiederherstellen von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu helfen, müssen wir überprüfen, dass das Ihr Konto ist

.

------

Die 30 Tage Wartezeit sind ein Witz. Ich kann den Hotmailkontakt nicht erreichen, weil sie einen Login fordern.

Hat jemand weitere Lösungsmöglichkeiten (Wie kann man Identität bestätigen usw., das wäre kein Problem)

Oder hat jemand eine Hotline?

Das war das letzte Mal, das ich Microsoft (Outlook) in Anspruch nehmen werde. 30 Tage abzuwarten ist völlig unerklärlich...

Vlado_D

Hallo Semi64,

wie es Peter.Star bereits erwähnt hat, dient die 30 Tage frist zur Verhinderung einer zu schnellen übernahme des Kontos durch einen anderen Benutzer.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen sind für die Belange von Microsoft
Konten zuständig und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Tschüs

Vlado

Peter.Star

Hallo,

die 30 Tage sind nicht änderbar. Hier hilft nur Abwarten. Diese 30 Tage dienen auch dazu eine Übernahme eines outlook.com Kontos zu verhindern.

Peter

Peter.Star

Hallo,

diese 30 Tage sind Fix. Du wirst abwarten müssen. Dein Vorteil es kann niemand Änderungen an deinem Konto vornehmen. Den Support kontaktierst du nicht a) er kann nicht helfen und b) die 30 Tage kann auch er nicht umgehen.

Peter

Peter.Star

Das hatte ich eigentlich bereits beantwortet. Der Account selber ist für 30 Tage gesperrt. Änderungen wie Passwort, Sicherheitsinfos sind 30 Tage lang nicht möglich.

Peter.Star

Du hast eine 30-tägige Sperre ausgelöst. Du musst die 30 Tage abwarten selbst der Support kann diese 30 Tage nicht ändern.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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