Hotmail Konto gesperrt, obwohl Passwort wieder korrekt eingegeben, Wiederherstellung des...

Hallo!

Danke für die Antwort.

Mein Google-Passwort habe ich geändert - bei Hotmail geht das nicht, da ich die Sicherheitsinfos geändert habe (Handynummer statt alternativer E-Mail-Adresse). Dieses Problem wird von Windows aber ignoriert, daher bin ich jetzt hier gelandet.

Ich müsste wissen ob es möglich ist, dass jemand auf mein Hotmail-Konto zugreift, obwohl es ein anderes Passwort hat als das, was ich bei Google eingegeben habe.

Und natürlich öffne ich sowas normalerweise nicht, aber es ging an meine Arbeits-E-Mail-Adresse und kam von einem Kollegen (keinem Unbekannten!), also dachte ich es geht um eine Dateiübertragung...

LG

Hallo,

Ich habe dieses Problem schon seit mehreren Wochen und zwar kann ich mich nicht anmelden weil die Anmeldung gesperrt ist weil ich zu oft das Falsche Passwort eingegeben habe, obwohl ich das Passwort weiß und ich habe auch schon das Formular ausgefüllt so
gut es ging aber die sagen immer das es zu wenig Informationen sind und ich muss mit dieser Email das passwort einer sehr wichtigen Instagram Seite zurücksetzen

Ich brauche dringend Hilfe!

Wie kann ich die Anmeldung entsperren?

Danke im Voraus

Sarah

Hallo nochmal,

das Problem wurde gelöst.

Bei der Google-Anmeldung geht man mehrmals den Weg, das Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als die Wiederherstellungs-Mail herstellen zu wollen. Nach ein paar Versuchen, kommt die Nachricht, dass der Google Support sich in 5 Tagen meldet.

Nach 5 Tagen kam die Mail, dass mein Google-Konto erfolgreich wiederhergestellt wurde! Neues Passwort und fertig!

Aber: Genau diese Benachrichtigung kam an meine hotmail-Adresse. Die Hotmail-Adresse zur Wiederherstellung war korrekt, aber es hatte dennoch nicht funktioniert!

Am Ende weiß ich nicht, ob das Problem bei Google oder Microsoft lag. Naja, Hauptsache der Account wurde wiederhergestellt.

Viele Grüße

Daniel

PS: An dieser Stelle nochmal mein Dank an Eugenia für die zeitige Antwort!

Hallo, danke für all Eure schnellen antworten.

ich habe mit dem microsoft support telefoniert und bin nun im e-mail verkehr des "eskalations" services, mein konto sei noch nicht gelöscht, nur ist eine anmeldung zur zeit gesperrt und eine zurücksetzung ist mitlerweile nötig, da ich zu oft das falsche
passwort und die sicherheitsfrage falsch eingegeben habe.

ich habe sogar beweise gesammelt, die chronologisch von 2007 bis 2014 die existenz dieser e-mail adresse in meinem besitz beweisen. nur nicht genug für die elektronische wiederherstellung.

ich hoffe jetzt auf den menschlichen support von microsoft.

danke an alle antworter

Hallo,

da Hotmail nicht mehr existiert kann Hotmail dein Konto nicht gesperrt haben.

Es gibt aber gute Gründe um ein Konto zu sperren:

Mißbrauch des Kontos

Das Konto wurde gehackt

Mehrfache Falscheingabe des Passwortes

Hier findest du einen Thread in dem auch der Link zum Kundensupport ist.

Gruß

Peter