Hotmail Konto gesperrt

Daniel G93 · 17. Januar 2017

Hallo, mein Hotmail Konto wurde gesperrt. Ich habe schon mit dem Onlinesicherheitsformular versucht dieses wieder freizuschalten, aber es kommt nur die Rückmeldung das die Informationen nicht ausreichen (trotz das ich alle Informationen aus meiner MS Outlook App kopieren konnte). Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht.

Das problem ist auch das meine alternative E-Mail nicht mehr existiert und sich meine Handyummer vor kurzem geändert hat.

Ich bin echt fraglos was ich noch machen soll, denn wichtige E-Mails befinden sich darauf und mein Paypal Konto wurde auch gesperrt welches ich nur über die Mail wieder freischalten kann.

Ich hoffe um schnelle Hilfe.

(ich schreibe diese Nachricht über ein neu erstelltes Konto)

Danke schonmal.

Peter.Star

Hallo,

da Hotmail nicht mehr existiert kann Hotmail dein Konto nicht gesperrt haben.

Es gibt aber gute Gründe um ein Konto zu sperren:

Mißbrauch des Kontos

Das Konto wurde gehackt

Mehrfache Falscheingabe des Passwortes

Hier findest du einen Thread in dem auch der Link zum Kundensupport ist.

Gruß

Peter

Tobias B

Hallo Daniel G93,

es gibt eine Möglichkeit, den Zugriff auf dein Konto wiederherzustellen. Zwar ist eine Kontaktierung
via Community zu diesem Zwecke nicht möglich, doch kannst du das Formular für einen Wiederherstellungsantrag unter
https://account.live.com/ACSR nutzen.

Die einzelnen Schritte werden in der Antwort von Marketa_D vom 7. Dezember
MSN Messager altes konto kein zugriff mehr im
Falle von Unklarheiten erläutert.

Im Artikel
Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto zu bekommen? haben wir wertvolle Hinweise zusammengefasst, die für eine Maximierung deiner Chancen für eine solche erfolgreiche Wiederherstellung
deines Kontos sorgen.

War eine Überprüfung deines Antrages war nicht erfolgreich, empfehlen wir dir uns unter

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support > Mein Problem wird nicht aufgelistet mit derselben Kontakt-E-Mail-Adresse, die beim Wiederherstellungsformular verwendet wurde, zu kontaktieren und das Problem genauestens zu schildern.

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

Poul_M

Hallo Tibec,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1 Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen,
was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr
Infos im Überblick, vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Barbara

Jorg_R

Keine Ursache, Rainer - freut mich, wenn sich die Sache in Wohlgefallen auflöst.

Bei weiteren Anliegen sind wir natürlich gern da für dich!

Schönes Wochenende,

Jörg

Peter.Star

Hallo,

>"Das kann doch nicht sein das microsoft es nicht anders schafft leute zu überprufen ob derjenigen person das email konto gehört."

Microsoft stellt die Grundlagen die Pflege einschließlich Kenntnis des Passwortes obliegt jedoch alleine dir. Hier bitte dir selber und nicht anderen Vorwürfe machen.

Das Passwort zurück setzen kannst du hier https://account.live.com/reset/password dazu ist es aber Bedingung das mindestens zwei aktuelle Sicherheitsinfos hinterlegt sind Rufnummer und alternative Mailadresse. Da du aber scheinbar alle Regeln missachtet
hast bleibt nur der
Mailsupport

Peter

PS Die Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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