Hotmail-Konto Spamfilter ändern

Roman Schmid · 10. Januar 2017

Hallo Zusammen

Ich habe folgendes Problem:

In meinem Hotmail-Account wurde Ricardo.ch irgendwie als Spam festgelegt. Das heisst ich bekomme keine Mails mehr von Ricardo.ch, sie kommen nicht mal in den Junk-Ordner.

Ich habe Ricardo.ch bereits als sicherer Absender festgelegt, hilft aber nichts!

Telefonischer Support ist katastrophal, Sorry!! Nach mehreren Versuchen und Tagen, habe ich es endlich mal geschafft einen Rückruf zu erwischen. Diese wollten aber den Productkey des Office-Paketes.

Da meine Laptop weiss Gott wie alt- und der Schlüssel zum MS-Office Paket wohl schon lange irgendwo in der Unendlichkeit verschwunden ist, komme ich nicht weiter!

Warum brauche ich den überhaupt? Hotmail wurde irgendwann mal zu Outlook umgewandelt, aber das richtige Outlook habe ich garnicht aktiviert, bzw eingerichtet.

Wie kann ich nun Ricardo.ch aus dem Hotmail-Spamfilter freischalten?

Vielen Dank für jede Hilfe.

Roman Schmid

Hallo Peter

Danke für Deine Antwort.

Ja genau, nichts, dies wollte die Dame vom Support leider nicht verstehen...

Ricardo.ch habe ich kontaktiert, sie haben sich sehr mühe gegeben, aber sie können nichts daran ändern. Dies könne nur der Kontoinhaber, also ich, beantragen...

Oje... das sowas einfaches so kompliziert ist... für Laien wie mich zumindest :eek:

(

Peter.Star

Dann versuche es hier
http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx

Peter.Star

Hallo,

ich überlege gerade was dein outlook.com Konto mit Office Outlook und der Lizenz dazu zu tun hat. Antwort: Nichts.

Du selber kannst hier nichts unternehmen da dies die Angelegenheit des Absenders ist. Dieser muss sich darum kümmern das seine Adresse/IP von der Liste genommen wird.

Peter

Vobo63

Wo finde ich in hotmail (oder sonstwo) die Spamfilter Einstellungen?

Schöne Grüße
Volker

Tamara_M

Hallo,

Du kannst deine Hotmail Adersse wie Peter beschrieben hat zur eine Outlook.com oder .de Andrese zwar ändern, aber dieses wird keinen Einfluss darauf haben auf dem Spamfilter anderer Domänen, da die Hotmail/Outlook.com Domäne (bzw. IP-Adesse) auf der Blockliste
steht.

Sorry für die etwas enttäuschende Nachricht!

Solltest du aber weitere Fragen haben, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Tamara M.

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