Hotmail löscht Junk Mails schon nach einer Woche !!!

Hallo BerndU1,

danke, dass du dich wieder meldest.

Wie gesagt, werden die Mails im Junk Ordners nicht länger als 30 Tage aufbewahrt.

Ich verstehe, dass das verwirred ist, denn es hat nicht die selbe Bedeutung als der Text ''Elemente werden nach 30 Tagen gelöscht''.

Was ich in diesem Fall empfehle, ist UserVoice für Outlook.com zu
benützen und deinen Feedback zu diesem Thema dort abzugeben. Wie du dort sehen kannst, wird der Feedback der Kunden ernst genommen.

Bis das in Outlook.com geändert wird, empehle ich mit hoher Dringlichkeit, die Mails, die nicht Junk sind, als nicht Junk zu markieren und wichtige Mails in einen anderen Ordner zu verschieben.

Es freut mich zu hören, dass einige Mails wiederhergestellt werden konnten. Die jenigen, die nicht wiederhergestellt werden konnten, sind leider verloren gegangen und es gibt keine Möglichkeit mehr, diese zurückzubekommen.

Lass uns wissen, ob noch irgendwelche Fragen zu Outlook.com bestehen.

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo BerndU1,

tut mir leid, dass du einige Mails verloren hast. Gern helfe ich dir hierbei bei deinem Anliegen, das mit der Löschung der Junk Mails zu tun hat.

Als allerstes möchte ich dich informieren, dass die Mails im Junk Ordner innerhalb von 30 Tagen gelöscht werden. Das bedeutet, die Mails dieses Ordners werden in meistens 30 Tagen gelöscht.

Um wichtige Mails nicht zu verlieren, empfehle ich die Mails, die wichtig sind, als nicht Junk zu markieren und nicht im Junk Ordner zu behalten.

So markierst du eine Mail als nicht Spam: Rechtsklick auf die Betreffzeile >
Junk Email Markierung aufheben auswählen.

Ich empfehle ebenfalls
UserVoice für Outlook.com zu verwenden, um einen Verbesserungsvorschlag einzureichen. Bitte beachte, die Seite is nur auf Englisch verfügbar. Du kannst auch den

Bing Übersetzungsdienst verwenden.

Schliesslich möchte ich dir auch vorschlagen, einen Versuch zu übernehmen, die gelöschten Mails wiederherzustellen.
Hier findest du die Anleitungen für Mails, die bereits gelöscht worden sind/nicht mehr in einem Ordner sind:





Bitte beachte, wenn du die Mails nicht mehr in den Ordnern für Gelöschte/Wiederherstellbare Elemente sehen kannst, dann sind sie möglicherweise verloren genangen.

Ich hoffe, ich konnte helfen. LAss mich wissen, ob du noch Fragen hast!

Liebe Grüsse,

Hallo,

ich habe heute auch vergeblich diese Einstellungen gesucht. Beim Junk-Ordner steht: "Elemente in "Junk-E-Mail" werden nach 10 Tagen gelöscht". Was ist, wenn ich eine Woche krank bin? Oder im Urlaub?

Wie auch immer, alles was mit Löschen zu tun hat, sollte grundsätzlich der User selbst machen oder entscheiden dürfen. Zum Löschen gibt es doch außerdem die Funktion "Ordner leeren" sowohl in der Web-App als auch im Outlook für Desktop.
Es sei denn, diese soll in Zukunft "eingespart" werden.

Daher, wem die Aufbewahrungsrichtline nicht passt:

bitte zB. hier abstimmen:

https://outlook.uservoice.com/forums/601444-the-new-outlook-com/suggestions/38135089-extend-retention-duration-of-junk-email

oder hier:

https://outlook.uservoice.com/forums/601444-the-new-outlook-com/suggestions/35029696-add-an-option-for-how-long-to-keep-junk-mail

Liebe Grüße

Hallo,

zunächst einmal danke für die Antwort. Diese finde ich allerdings höchst problematisch. Denn wie bereits geschrieben, steht über dem Junk-Mail Ordner eindeutig "Elemente in Junk-Email werden nach dreißig Tagen gelöscht." NACH (!) 30 Tagen!!

Das ist ein sehr großer sprachlicher Unterschied wenn damit gemeint ist, dass Elemente im Junk-Mail Ordner "INNERHALB von 30 Tagen gelöscht" werden. Denn das bedeutet ja konkret, dass es sein kann, dass Elemente im Junk-Mail Ordner innerhalb von einigen
Sekunden, aber spätestens nach 30 Tagen gelöscht werden.

Das ist doch völlig absurd! Im Grunde muss man dann minütlich damit rechnen, dass Mails im Junk-Mail Ordner gelöscht werden!

Es kann doch nicht sein, dass ein weltweit operierendes Unternehmen wie Microsoft sprachlich so daneben liegt.

Ich bitte um Aufklärung und Klarstellung, auch für alle anderen User hier.

P.S. In meinem Junk-Mail Ordner wurden zwischenzeitlich diverse Mails wiederhergestellt. Trotzdem fehlen leider immer noch entscheidende Mails.

Gruß,

Ich bin selber t-online Kunde habe selber seit Jahren auch ein t-online Mail Account den ich aber nicht nutze. Ich wurde vor einer Woche schon vom Reisebüro darauf aufmerksam gemacht das sie mir auf mein Hotmail Account keine Mail schicken kann, und gestern
mein Nachbar und beide sind t-online email Accounts die nicht zugestellt wurden.Ich habe darauf hin von meinem t-online Account Mails gesendet bevor ich hier das Problem geschrieben habe uns musste feststellen tatsächlich von 8 Mails nur 1 in meinem junk Mail
Ordner durch ging und das zeitlich ca.12 Stunden später. Ich hoffe ich konnte das Problem deutlich niederschreiben. Ich Bitte das dieses Problem vom Hotmail Team lösen.