Hotmail Passwort Wiederherstellung

Andrejno · 30. August 2019

Liebe Freunde,

seit jahren benutze ich mein hotmail nicht mehr.

nun hat instagram identätsprüfung zu hotmail gesendet. Komme aber nicht rein, da bei passwort wiederherstellung fragt hotmail nach 5 gesendeten mails, was ich nicht errinern kann. Was soll ich machen? Gibts eine andere alternative? Kundensupport?

Jens1406

Das heißt wenn ich andere Passwörter vergessen habe und wiederherstellen möchte und ich die hotmail Adresse zur Wiederherstellung eingetragen habe, habe ich jetzt große Probleme!!

Andrejno

Liebster Manuel,

alle schritte habe ich gemacht,nun hat instagram mir geantwortet ich soll an mail provider wenden. Bei outlook habe ich leider paar produkte gekauft aber mit paypal..

bin einfach verzweifelt...

Manuel S.t.

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Für Microsoft gibt es diese Seite zur Kontowiederherstellung:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17875/...

welche auf dieses Formular führt:
https://account.live.com/acsr

Ich habe den Prozess leider noch nie durchlaufen, nur von anderen Nutzern mitbekommen, dass er durchaus etwas dauern kann.

Wenn du jedoch die PayPal Zahlungsinformationen mit diesem Konto in Verbindung bringen kannst, ist das doch schon mal von Vorteil.

Bei der Kontowiederherstellung muss man in der Regel auf die Kulanz des Anbieters hoffen. Ich habe auch schon diverse Konten verloren und diese teilweise nicht wieder bekommen. Daher muss man geduldig und kooperativ sein (auch wenn man einige Supportschleifen
dreht).

Grüße,

Manuel

Manuel S.t.

Hallo Andre,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Das klingt als müsstest du dich bei einem der beiden Anbieter einer Identitätsprüfung unterziehen, sofern dieser das überhaupt anbietet.

Du kannst bei Instagram nachfragen, ob deine E-Mailadresse in eine geändert werden kann auf die du Zugriff hast, oder du frägst bei Hotmail an, ob dir der Zugriff wieder ermöglicht werden kann.

Ich denke der Instagram Account wird einfacher sein (Telefonnummer o.ä. zum Nachweis). Denn wenn du bei Hotmail keine Zahlungsinformtionen o.ä. hinterlegt hast, wird es schwierig.

Wen du bei Instagram auf die Hilfeseite gehst, gibt es dort die Frage:

"Ich kann mich nicht anmelden"

und

"Was kann ich tun, wenn ich den Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verloren habe, die ich bei der Registrierung verwendet habe?"

Dort steht beschrieben wie du vorgehen kannst.

Grüße,

Manuel

Micha1203B

Hallo, ich habe wie der Ersteller genau dasselbe Problem. Gestern früh bekam ich ne Mail dass jemand mein Hotmail Passwort geändert hat. Ich daraufhin gleich ein noch stärkeres erstellt, immer mit Sonderzeichen, Zahlen, Groß- Kleinschreibung. 3h später
dasselbe wieder inkl. Änderung meiner eigentlichen Mail-Adresse. Wiederherstellung funktioniert natürlich alles nicht, nicht mal über die Telefonnummer.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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