Hotmail Passwort zurücksetzen

Faruk Özat · 14. Februar 2023

Ich habe für meinen Hotmail Account mein Passwort vergessen und möchte es zurücksetzen. Da die Ersatzmailadresse auch nicht mehr verfügbar ist, werde ich auf ein Onlineformular weitergeleitet, wo ich verschiedene Informationen ausfüllen soll. Nachdem ich das so gut wie möglich getan habe bekomme ich lediglich folgende Mail. Wir haben vor kurzem eine Anfrage erhalten, das Microsoft-Konto fa***** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wiederherzustellen. Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen, die Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind, um Sie als Inhaber des Kontos zu identifizieren

Peter.Star

Den Fragebogen brauchst du nur, wenn du nicht bestätigen kannst.

Betsätigungscodes werden nur an im Account hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet die auch empfangsberechtigt sind.

Wende dich an den
Kontensupport per Mail.

Peter.Star

Hallo,

wenn du eine gültige Adresse hinterlegt hast wird dir bei Änderung des Kennwortes ein Bestätigungscode zugesandt. Anfordern kannst du ihn nicht. Es sollen immer mindestens zwei Sicherheitsinfos hinterlegt sein da SMS bzw. Anruf einfacher und schneller sind.
Da bei Anlage eines Kontos die Mobilnummer zur Verifikation verlangt wird solltest du eine hinterlegt haben. Nutze diese Möglichkeit. Der Code muss sofort eingegeben werden da dieser nach kurzer Zeit abläuft. Hier sind Anweisungen zum zurück setzen https://support.microsoft.com/de-de/help/4026971/microsoft-account-how-to-reset-your-password

Peter

Peter.Star

Du bekommst keine Meldung. Dir wird ein Bestätigungscode zugesandt. Wenn die Mailadresse aber nicht empfangsberechtigt ist bekommst du nichts. Du hast keine Rufnummer hinterlegt?

Lara W.

Hallo, ich habe das selbe Problem. Nach mehrfachem Ausfüllen des Formulars wird mir jedes Mal gesagt, die informationen reichen nicht aus. ich weiss nun nicht mehr weiter, möchte aber sehr gerne endlich wieder zugriff auf mein Konto haben und freue mich über jegliche Rückmeldung.

StefanKaufmann1007

Klasse. Das ist ja genau das, was ich getan habe.

Und da liegt der Hase im Pfeffer.

Ich bin alle Schritte mehrmals durchgegangen.

Dennoch bekomm ich keine Meldung zum zurück setzen des Passworts.

Dieses habe ich aber auch in meiner Frage mit Problemstellung geschrieben

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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