HUP: Keine Produktauswahl nach "Login with personal account"

SimonSchmitt1 · 21. Dezember 2020

Hallo,

ich habe mich über meinen Arbeitgeber Robert Bosch GmbH für das HUP-Programm registriert. Nach der Registrierung haben ich eine Mail von Microsoft erhalten um mich einzuloggen. Auch das hat funktioniert. Nur ist es leider so, dass ich nach dem Login erneut aufgefordert werde, meine "Geschäftliche Email Adresse" einzugeben. Wie kann das sein, wenn ich meine private Email Adresse bereits mit meiner Geschäftlichen Email Adresse verknüpft habe?

Siehe Screenshot:

ThomasLST

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte gebe erneut deine geschäftliche E-Mailadresse ein, um den Vorgang abzuschließen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

SimonSchmitt1

Hallo Thomas,

Danke für die schnelle Antwort. Das habe ich bereits probiert - es hilft leider nichts. Bosch hat laut unserer internen IT einen etwas andere Registrierung - und zwar über die private Mailadresse der Mitarbeiter. Wenn ich meine Geschäftsadresse eingebe,
bekomme ich auf diese Adresse eine Mail, dass ich leider nicht vom HUP-Programm Gebrauch machen kann. Das stimmt aber nicht - meine Registrierung über Bosch war erfolgreich - sons hätte ich keine "You’re eligible for the Microsoft Home Use Program" Mail erhalten.
Ich vermute einmal, dass der Link in der Mail von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** automatisch generiert wird und sich hier ein falscher Bezug versteckt ... oder etwas in der Art ...

ThomasLST

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Rufe den Microsoft Home Use Program Kundendienst unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Hubert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei der Produktauswahl zu deiner Anfrage wird nur zwischen Office 365 Home (Personal, Home und University) und Office 365 Buisness unterschieden.

Deine Annahmen sind zutreffend.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

WinHelp GmbH

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