HUP: Link und Pruduct Key abgelaufen?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich noch einmal an den Kundendienst des Microsoft Home and Use Program und frage nach den genauen Gründen:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/partners/mhup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Danke, das hatte ich mehrfach erfolglos versucht. Der Weg zum Support allein ist eine Unverschämtheit a la O2.

Wie auch immer, die Dame von MS wiederholte gebetsmühlenartig, mein Anrecht sei erloschen und ich sollte mich an unsere IT wenden. Das hatte ich längst getan. Sie hatten mich an den MS-Support verwiesen, da nur dort mein Problem zu lösen sei.

Da von MS HUP keine Zeitbegrenzung fürs Herunterladen genannt wurde, ist es nicht akzeptabel, die von mir erworbene Lizenz nun zu ignorieren. Ich könnte ja den üblichen Preis bezahlen. Das werde ich kaum tun, auch keine weiteren Produkte erwerben, sondern
wechseln und als ein weiterer Negativmultiplikator unterwegs sein.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo der Kauf der Lizenz erfolgte?

Wenn, ja: Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Home and Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/partners/mhup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Thomas

also erworben habe ich Professional Plus 2016 über mein Arbeitgeber via Internet von Microsoft Hup. Ich konnte zwar das Office downloaden, aber im Bestellverlauf steht:

"

Der diesem HUP-Kauf zugeordnete HUP-Programmcode ist abgelaufen. Der Installationslink und Produktschlüssel sind für dieses Produkt nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Meldung für fehlerhaft halten,
wenden Sie sich bitte an den
Kundenservice.

In meiner Verzweiflung, da ich bei diesem Kundenservice nix gefunden habe, habe ich dann anschliessend auch noch die CD gekauft und siehe da.. die funktioniert mit dem selben Product Key, den ich ja nicht sehen kann, weil angeblich abgelaufen. Es ist zum
Verzweifeln!!!!! Wie komm ich an den Product Key?

Hiiiiilfeeee!!!

Diese Meldung kommt, wenn ich den Produkt Key eingebe, weil ich habe es ja mit keinem Microsoft Konto verbunden:

Dieser Pruduct Key wird bereits verwendet.

Melden Sie sich mit dem aktiven Office-Konto an, das Sie zuvor mit diesem Product Key verwendet haben, oder geben Sie hier einen neuen Product Key ein.

LG

Hallo Neu