HUP-Programm

HansHammerl · 16. Mai 2017

Ich wollte im Rahmen des HUP Office 2016 bestellen. Beim Bezahlen mit payback habe ich das falsche Passwort eingeben. Nach mehreren vergeblichen Versuchen habe ich abgebrochen.

Als ich die Bestellung mit dem richtigen Passwort ausführen wollte, habe ich die Meldung erhalten, das ich schon gekauft habe. Seit fast 2 Wochen hat sich nichts mehr getan.

Kennt jemand die email-Adresse der zuständigen Stelle (HUP-Programm)?

Gruß Hans

Georgi T.

Hallo Hans,

Hier sind die Informationen über HUP:

Häufig gestellten Fragen über das Home Use Programm - HUP.

Link zu HUP Support.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Lösung".

Thomas Löwe

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Home and Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/partners/mhup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

HansHammerl

Hallo Thomas,

auf dieser Seite war ich schon. Leider komme ich nicht mehr in die Bestellung rein, sondern es erscheint folgende Meldung:

Ihre Bestellung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Ihre Bestellung wird bearbeitet. Es kann bis zu 16 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung freigegeben wird und Sie die Bestätigungsemail erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Diese Meldung erscheint seit 13 Tagen.

Gruß Hans

Thomas Löwe

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier an:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-DE

Wird dort deine Bestellung angezeigt und kann die Bezahlung erfolgreich abgeschlossen werden?

Christoph G.M.

Das HUP Programm kenne ich nicht. Was ist das?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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