Ich bekomme keine Mails, was nun ?

Sechser8 · 29. September 2024

Hallo zusammen, Ich habe folgendes Problem. Mein PlayStation Account wurde gesperrt und jetzt sollte ich eine E-Mail von Sony bekommen um diesen wieder zu entsperren. Es kommen leider nur keine Mails von Sony an, ich habe es auf mehreren Geräten versucht aber keine Chance. Mails von Freunden bekomme ich, also ist mein Account ja auch offensichtlich nicht gesperrt. Und geprüft das die Adresse die richtige ist habe ich auch gemacht. Vielleicht kennt ja jemand das Problem und kann mir helfen. Danke schon mal im voraus und liebe Grüße..

Gudrun_W

Hallo Cl. 0815,

Ihrem Schreiben entnehme ich, daß Sie auf Ihrem Konto keine E-Mails mehr empfangen können.

Ich empfehle Ihnen hierzu den Artikel
"Ich erhalte keine E-Mails von meinen Freunden\von meiner Famile".

Sie finden hier die Beschreibung zur Überprüfung der folgenden Punkte:

-Überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner

-Überprüfen Sie die Liste der geblockten Kontakte

-Hinzufügen der E-Mail Adresse zur Liste erlaubter Kontakte

-Überprüfen Sie Ihre E-Mail Regeln

-Überprüfen Sie Ihre Junk E-Mail-Einstellungen

-Überprüfen Sie Ihre Antwortadresse

Sollte die Prüfung der o.g. Einstellungen nicht weiterhelfen. Dann geben Sie uns bitte in einer privaten Nachricht das betreffende Konto an. Dazu antworten Sie einfach auf meine private Nachricht an Sie. Wenn Sie auf
den Benachrichtigungslink klicken können Sie die Nachricht lesen. Teilen Sie uns dort bitte auch mit ob Sie POP3 verwenden.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen. Bei Fragen melden Sie sich gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß,

Gudrun

annik_544

Oh vielen Dank für diese Info!

Wie unangenehm.

Kannst du mir zufällig sagen, wie ich zum Support gelange?

Peter.Star

Du bist hier nicht beim Support. Hier leisten private User in der Freizeit Hilfe.

Damian_M

Hallo Latif,

bitte lass mich wissen, ob alle Absender oder nur einzelne Absender betroffen sind. Bitte schaue auch in deinem Junk-E-Mail-Ordner nach, falls die Bestätigungs-E-Mail dort eingetroffen ist. Ich würde dir auch empfehlen, deine Junk-E-Mail-Einstellungen zu
überprüfen, falls du gar keine Nachrichten erhältst, die nicht von Kontakten und Absendern aus deiner Liste sicherer Absender kommen.

Die unten verlinkten Artikel könnten auch hilfreich sein:

E-Mails kommen nicht an. Warum und was kann man tun?

Ich erhalte keine E-Mails von meinen Freunden/von meiner Familie

Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne wieder melden.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

annik_544

Wie schade, dass nun nicht mehr reagiert wird.

Das Problem besteht weiterhin, eine Lösung konnte bisher nicht gefunden werden.

Schade

Das ist kein überzeugender Service.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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