Ich bekomme seit Anfangs Januar ständig die aufforderung Meine Kontodaten zu Aktualiesieren...

Hallo Peter,

Grüße für den Tag!
Wenn die Kreditkartentransaktion fehlschlägt, wurde das Abonnement möglicherweise beendet. Könnten Sie bitte den Status des Office-Abonnements anhand der folgenden Schritte überprüfen?

Wenn die Office-Aktivierung fehlschlägt, wird in der Titelleiste Ihrer Office-Apps Unlizenziertes Produkt oder Nicht kommerzielle Nutzung / Nicht lizenziertes Produkt angezeigt, und die meisten Features von Office sind deaktiviert. Um alle Features von Office wiederherzustellen, müssen Sie das Problem beheben, das dazu führt, dass die Aktivierung fehlschlägt.

Schritt 1: Anmelden bei Office mit dem richtigen Konto
Wenn Sie von Office aufgefordert werden, sich anzumelden, geben Sie das Konto ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben. Wenn Sie die falsche Adresse verwenden, wird "Wir konnten keine Office-Produkte finden" angezeigt.
https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_signin
Schritt 2: Überprüfen des Abonnementstatus
Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, wird "Wir konnten keine Office-Produkte finden" angezeigt. Verlängern Sie Ihr Abonnement für die Verwendung von Microsoft 365.
https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_checksubscription

Um die Rechnungsinformationen online zu aktualisieren, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1.Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto auf der Seite Zahlungsoptionen an.
https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594
2. Suchen Sie die Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann Karte anzeigen oder bearbeiten aus.
3. Geben Sie Ihre aktualisierten Informationen ein und wählen Sie dann Speichern aus.

Die Details finden Sie unter folgendem Link - https://support.microsoft.com/account-billing/2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283

Ich hoffe, diese Informationen wären nützlich für Sie. Bitte zögern Sie nicht, zurückzukommen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Vielen Dank!
Ravikumar
Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

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Ich habe auf zwei Rechnern wieder auf Office 2016 umgestellt, und es funktioniert seit ein paar Tagen einwandfrei.

Anfang Januar werde ich auch die übrigen umstellen.

Viele Grüße

Rainer

Hallo,

vielen Dank für die Hilfe! Die erste Option hat nichts verändert, die zweite hat dazu geführt, dass die Konten neu geladen wurden und nun der gleiche Kalender wie auf outlook.com (etwas mehr als einen Monat veraltet) angezeigt wird. Geholfen hat das also
leider noch nicht, da ich auch mit diesem veralteten Terminstand nichts anfangen kann.

Viele Grüße,



Edit: Und nun erhalte ich ständig die Aufforderung "Anscheinend haben wir keine Berechtigung zum Abrufen der E-Mail für xxx@xxx."

Da Microsoft zu diesem Thema ja beharrlich schweigt, von mir eine neue Erkenntnis:

Mein im Dezember gepostetes Workaround ist seit ende Januar hinfällig, da Microsoft den sync über "exchange active sync" abgeschaltet hat. Das Konto ist so zwar editierbar, nur wird nix mehr syncronisiert. Ich stehe also auch wieder am Anfang und supportseitig
im Regen.

Auf dieser Seite bekomme ich die Aufforderung eine Schlüssel Code einzugeben.

Ich habe die Software aber online im App store gekauft und keinen Code erhalten.

Gruß

Roman