Ich bekomme über Outlook im Browser keine Mails mehr

Hallo zusammen,

warum ignoriert Microsoft ein solch gravierendes Problem?

(Outlook.com sammelt seit ca. 1 Woche keine Mails von verbundenen E-Mail Konten mehr ab).

Ich kann nicht glauben, dass es sich bei uns, also bei all jenen, die sich in diesem Forum äußern, um bedauernswerte Einzelfälle handelt.

Dieses ganze Forum ist voll mit exakt dieser Fehlerbeschreibung.

Hätte Microsoft tatsächlich diesen E-Mail "Sammelservice" eingestellt, hätten sie das doch sicher entsprechend kommuniziert.

Ganz ehrlich? Ich bin sprachlos und total enttäuscht ob dieser arroganten Ignoranz von Microsoft.

Gruß aus Hamburg.

Ingmar

Hallo castillosh,

danke, dass du dich an das Outlook.com Forum gewandt hast.

Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass du keine Emails von den verbundenen Konten mehr bekommst.

- Stelle bitte sicher, dass du die Anbieter der Konten kontaktierst und die richtigen Einstellungen verwendest.

- Bitte entferne die verbundenen Konten und führe die Schritte im Artikel
Hinzufügen
Ihrer anderen E-Mail-Konten zu Outlook.com aus, um sie wieder hinzuzufügen.

- Mit welchem Protokoll hast du diese Konten hinzugefügt?

IMAP und POP sind zwei Methoden, um auf E-Mails zuzugreifen. Versuche es bitte mit beiden und lass uns wissen ob sich die Situation verändert hat.

- Wenn du dich bei den ursprünglichen drittanbieter Konten anmeldest, kannst du dort neue Emails sehen? Funtkionieren diese Konten problemlos?

Kannst du uns bitte einen
Screenshot der Postfaächer, die umbenannt wurden, zukommen lassen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Danke und Gruss,

Eugenia

Sehr geehrte Frau Evgenia_M,

was soll bitteschön diese subtile Unterstellung, die Nutzer wären an diesem "Outlook.com Problem" selber schuld und sollten doch tunlichst irgendwelche Checklisten abarbeiten.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis:

Ich nutze 2 Geräte (Surface Po 3 sowie ein Surface Pro (2017).

Auf beiden Geräten habe ich exakt das gleiche Problem, dass von meinem verbundenen E-Mail Konto (IMAP) seit nunmehr etwa 2 Wochen

keine Mails mehr regelmäßig abgeholt werden.

Ferner habe ich bereits das verbundene IMAP Konto gelöscht und neu verbunden.

Danach wurden zwar alle Mails
einmal abgeholt, danach erfolgte aber erneut kein regelmäßiges Abrufen mehr.

Tagelang wurde der Status des verbundenen Kontos mit "Daten werden aktualisiert" ausgewiesen, ohne dass auch nur eine einzige Mail

empfangen wurde.

Übrigens, mein Surface Pro ist etwa 4 Wochen alt und lediglich Office 365 installiert.

Und noch etwas... auf beiden Surface Geräten lief das Sammeln von E-Mails des verbundenen Kontos bis vor etwa 2 Wochen völlig problemlos.

Ich habe NICHTS an den Outlook.com Einstellungen geändert!!!!!

Und seit etwa zwei Wochen besteht dieses gravierende Problem.

Bitte werden Sie Ihrer Verantwortung als kundenorientiertes Unternehmen endlich
gerecht und nehmen Sie die immer gleichen

Problembeschreibungen der Nutzer in diesem Forum ernst. E-Mails
nicht zu erhalten ist gerade im Business Umfeld geschäftsschädigend.

Premiumprodukte der Marke "Surface" werden doch mit dem Attribut "produktiv" beworben. Outlook.com nicht mehr als zentrales E-Mail Programm nutzen zu können ist erstens nicht besonders produktiv und zweitens ein Armutszeugnis für
Ihr Unternehmen.

Hören Sie endlich auf, die Kunden Ihrer Produkte und Services als unfähige, aufmüpfige und lästige "Begleiterscheinungen" des Marktes abzutun. Und fangen Sie endlich damit an, Ihrem unternehmerischen Selbstverständnis
gerecht zu werden, in dessen Kontext Sie

doch die Marktführerschaft gerade im professionellen Business Umfeld proklamieren.

Viele Grüßen aus Hamburg von einem zutiefst enttäuschten Microsoft Kunden.

Ingmar

Hallo zusammen,

dieses Thema wird im folgenden
Thread weiterbearbeitet. Ich würde Euch bitten dort mitzuwirken bzw. die Entwicklung des Falls weiterzuverfolgen.

Wenn Ihr Fragen zu Outlook.com habt, lasst es uns wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo Daniel

Wie gesagt seit einigen Tagen kann ich meine Mails in Outlook nicht mehr öffnen bekomme immer die meldung das ein netzwerkverbindungsfehler bei outlook vorliegt der aber nichts mit meinem rechner zu tun hat.Nun melde ich mich nicht mehr über IE an sondern
seit gestern über einen anderen Browser wo dieses Problem eigenartiger weise nicht mehr besteht was ist mit IE los da stimmt doch was nicht ???