Ich benutze Outlook 2013 unter Windows 10. Seit gestern schliesst es sich urplötzlich nach...

Das Problem löst sich auch nicht durch einen neuen Laptop. Nachdem ich tagelang mit dem Support von Microsoft gesprochen habe, dem nichts anderes immer wieder einfiel, wie das System zurückzusetzen, die Festplatte neu zu formatieren und dieses zig mal, wurde
mir dann erklärt, dass die Festplatte defekt wäre.

Diese hatte ich mehrfach vorher auf verschiedene Arten gecheckt und es wurden keine Fehler festgestellt.

Da ich beruflich viele Mails schreiben muss, hatte ich dann die Nase voll und habe mir einen nagelneuen Laptop gekauft, auf Windows 10 Pro aufgerüstet und alle Updates eingespielt. Bis dahin Okay.

Dann am Mittwoch habe ich Office 365 installiert und nur die beruflichen Konten auf diesen Laptop geladen und das Hotmail-Konto auf dem alten Laptop belassen. Bis gestern Abend lief alles okay. Urplötzlich **** Windows Mail auf und legt den neuen Rechner
lahm.

Soweit zum Hardwarefehler laut Diagnose vom Microsoft!

Ich bin mehr als verzweifelt, da dieses Problem seit einem Monat besteht und Microsoft nicht in der Lage ist, dieses Problem zu lösen.

Wer hat dieses Problem noch? Es ist ein Fehler in Windows 10-Mail bzw. in der Synchronisatio zwischen Mail und Outlook.

Ich benötige dringend eine Lösung!!

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Hallo, CJSchmitt .

Ich bin Jen, ein Outlook-Benutzer genau wie Sie. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde Ihnen gerne helfen, dies herauszufinden.

Ich verstehe, dass beim Öffnen Ihrer Outlook-App Probleme aufgetreten sind. Bevor Sie etwas anderes versuchen, würde ich vorschlagen, Ihre App zu reparieren oder neu zu installieren, indem Sie die Methoden auf der Support-Seite unten befolgen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, prüfen Sie, ob das Problem durch Reparieren der PST-Dateien behoben wird.
https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...
https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Ich hoffe, das hilft. Fühlen Sie sich frei, zu teilen, wie es gelaufen ist.

Herzliche Grüße
JC

Hallo,

ich habe auf der Microsoft Seite nachgeschaut und es gibt Updates für Office 2007 und 2013. Klicke ich Office 2010 an, wird mir mitgeteilt, daß ich Windows 10 benutze und das Update sich auf 8.1 bezieht.

Hallo Michalina,

leider kann ich seit gestern mein Office Outlook 2013 nicht mehr starten. Ich habe den Outlook.com-Account so eingerichtet, wie Sie es mir empfohlen haben. Das hat dann auch funktioniert, aber seit gestern und heute kann ich Office Outlook 2013 nicht mehr
starten und es wird dauernd eine Fehlermeldung angezeigt: "Outlook hat ein Problem mit NormalEmail.dotm". Was soll das sein und wie behebe ich dieses Problem?

Gruß, Sarah

Hallo Rainer,

bekommst du eine Fehlermeldung im Windows 10 Outlook 2013? Aud Testzwecken, de-installieren mal bitte den Bullguard auf Windows 10 und schaue dann mal nach ob du emails wieder emfangen kannst. Melde dich dann wieder bei mir.