Ich erhalte keine E-Mail mehr und es ist angeblich ein Accountfehler

Hallo, Sorry aber der Support ist ein Witz und ich werde definitiv nie wieder einen E-Mail Account von Microsoft nutzen und auch nicht weiter empfehlen. Ich habe seit Samstag keinen Zugang mehr,habe mehre Male bei der Hotline angerufen und auch mehrere
E-Mails an den Support Hilfe Dienst geschrieben der angeblich auch nur bei so einer Situation helfen kann und wo sich angeblich jemand innerhalb 24 Stunden meldet, nix ist passiert! Ich besitze den Account seit ca.10 Jahren, erwarte wichtige E-Mails und mein
Konto ist einfach so gesperrt, meine angegebenen Daten reichen angeblich nicht aus (stellt Microsoft innerhalb einer Minute fest per Mail)! Unfassbar, trotzdem danke für die Rückmeldung, aber bringt mir nix,da ich alles mehrere Male probiert habe und mein
Account trotzdem gesperrt bleibt!

Hallo, mein E-Mail Account wurde gesperrt, weil angeblich jemand anderes diesen benutzt. Ich habe meine Sicherheitsdaten aktualisiert und meine neue Handynummer angegeben und paar Tage später ging nix mehr. Seit Samstag habe ich immer wieder einen 4 stelligen
Code auf meine alternative E-Mail Adresse erhalten und anschließend Fragen beantwortet, innerhalb weniger Minuten habe ich dann einen Text erhalten das die Informationen nicht ausreichen um festzustellen, dass ich der Kontoinhaber bin! Heute habe ich bei der
Hotline angerufen und mir wurde auch nicht richtig geholfen.

Kann mir jemand helfen? Ich erwarte wichtige E-Mails und besitze den gesperrten Account seit vielen Jahren, das kann doch nicht wahr sein,dass ich jetzt keinen Zugang mehr habe. LG

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Hallo JD! Das ist Raech, und ich bin ein unabhängiger Berater. Ich helfe gerne.

Um das Problem zu isolieren, könnten Sie bitte versuchen, sich über Webmail anzumelden und zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt?

Wenn dort keine Probleme auftreten, versuchen Sie, Ihr Konto aus der E-Mail-App auf Ihrem Telefon zu entfernen, und fügen Sie es dann erneut hinzu. Es sollte bei dem Problem helfen.

Liebe Community,

Ich bin in einem Rechtstreit mit der Fluggesselschaft Condor.

Den Rückflug von Antalya nach Düsseldorf haben wir vor kurzem verpasst, weil die Flugzeiten sich geändert haben, dafür wurde angeblich eine Email am 14.05.2016 versendet. Vorheriger Emails vom Absender habe ich allerdings erhalten.

Diese E-mail ist aber niergens in meinem Posteingang oder Junk-E-Mail Order aufzufinden.

Ich brauche Ihre/ Eure Hilfe damit herausfinden kann ob ich diese E-mail erhalten habe und demnach ein Anrecht auf Entschädigung bei der Fluggesselschaft habe.

Ich bedanke mich im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Hava

Hallo Uli,

vielen Dank für die ausführliche Antwort. Mails von meinem Stromanbieter erhalte ich schon, mir geht es speziell um eine, die angeblich am 19.12.2015 versandt wurde. Lässt sich irgendwie nachvollziehen, ob ich diese eine bestimmte E-Mail tatsächlich erhalten
und möglicherweise versehentlich gelöscht habe? Ist es möglich, gelöschte Mails aus einem bestimmten Zeitraum wiederherzustellen?

Viele Grüße

Jiri