Ich erhalte keinen Wiederherstellungscode über meine Email

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Hallo, tomislav.

Ich bin Jen, ich bin auch ein Outlook-Benutzer, genau wie du. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde mich freuen, Ihnen zu helfen, dies herauszufinden.

Wenn Sie erwähnt haben, dass Sie den Zugriff auf das Konto verloren haben, meinen Sie damit, dass Ihr Konto gesperrt wurde? Dies geschieht normalerweise, wenn von einem anderen Speicherort aus auf das Konto zugegriffen wurde, da Microsoft es als ungewöhnliche Anmeldeaktivität erkennt. Um Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen zu helfen, habe ich den folgenden Artikel geteilt.
https://support.microsoft.com/de-de/office/so-w...

In Bezug auf den Code, darf ich fragen, ob Sie bereits versucht haben, den Cache und die Website-Daten Ihres Browsers zu löschen, und dann erneut versuchen, den Code zu senden, um zu sehen, ob er helfen wird? Ich schlage vor, die Schritte im Abschnitt "Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Überprüfungscode" auf der Supportseite auszuführen.
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich hoffe, das hilft irgendwie. Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es gelaufen ist.

Herzliche Grüße.

Ruhe wirst du damit keine haben, denn es geht ja nicht um die Mails die du erhältst sondern um deine Sicherheit. Jetzt landen alle Mails von Absendern die sich nicht in deinen Kontakten befinden im Junk-Ordner. Du wirst diesen also regelmäßig durchforsten
müssen. Aktualisiere deinen Wiederherstellungscode.

Hallo,

du befindest dich hier in einem öffentlichen Forum, daher nie persönliche Daten posten. Telefonnummer entfernt.

Du schreibst lange nicht angemeldet, daher besteht die Möglichkeit das dieses Konto nicht mehr existiert da es wegen Inaktivität gelöscht wurde.

Hast du zudem keinen Zugang mehr zum Konto besteht nur die Möglichkeit dieses über ein Formular wieder herzustellen. Da du jedoch lange nicht angemeldet warst fehlen dir die Informationen zur Wiederherstellung.

Du solltest dir ein neues Konto registrieren, da du das alte Konto wohl kaum wiederherstellen kannst.

Peter

Hallo!
ich habe bereits alles versucht; ich habe den Wiederherstellungscode nicht erhalten, ich bin dann über ein anders Formular gegangen und dazu bekam ich die Meldung, dass das Konto wiederhergestellt wurde. Daraufhin musste ich das Passwort zurücksetzen, dennoch habe ich keinen Zugriff auf mein Konto. Ich brauche dringend Zugriff auf mein Konto.
Können Sie helfen?

Hallo Thomas,

den sieben-stelligen Code brauchst du, um den Wiederherstellungscode (25-stellig) zu erhalten. Da der erste eben sieben-stellige Code dich aber anscheinend nicht erreicht, wirst du auf diesem Weg nicht an den Code zur Wiederherstellung deiner Sicherheitsinformationen
gelangen.

Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass es häufig zu Problemen kommt, wenn man sich den ersten Code an eine E-Mail-Adresse eines anderen Anbieters senden lässt.

Ich empfehle dir, eine weitere outlook.com-E-Mail-Adresse anzulegen und diese dann beim Wiederherstellungsvorgang anzugeben.

Kommt die Mail an und du kannst den ersten Code eingeben und den Vorgang anstoßen, wird dir etwa Folgendes angezeigt:

"Hier ist Ihr neuer Wiederherstellungscode. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen

müssen, ist dieser Code dabei behilflich. Drucken Sie ihn aus, oder notieren Sie ihn, und bewahren

Sie ihn an einem sicheren Ort auf. Sie sollten den Wiederherstellungscode keinesfalls auf einem

Gerät speichern.

Falls Sie bereits einen Wiederherstellungscode hatten, ist er nicht mehr gültig. Verwenden Sie

stattdessen diesen neuen Code.

Ihr neuer Code ..."

Gruß, Sven