Ich existiere angeblich nicht

Tina Bachl · 16. Juli 2017

Hallöchen !

Auf dem Portal wo man word , excel und pp runterladen kann , existiere ich . Egal wo ich mich jedoch immer anmelden will erscheint dann das : (Siehe Bilder) . Hatte Jemand schonmal das Problem und kann mir helfen ?

Danke !

Georgi T.

Hallo Tina,

Öffne diesen Link
https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx ,
melde dich mit dem Uni-Konto an und installiere Office von dort.

Bitte befolge die Anleitung vom Artikel "Herunterladen
und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2016 auf einem PC oder Mac.".

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Lösung".

Peter.Star

Hallo,

da dein Mailadresse zu lesen war habe ich die Bilder entfernt. Hier im Forum keine persönlichen Daten veröffentlichen.

Ein onmicrosoft-Konto ist kein outlook.com Konto mehr. Hier wirst du ein neues Konto benötigen.

Peter

Georgi T.

Hallo Tina,

Konntest du Office erfolgreich installieren? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Plutonia16

Hallo Lisa,

genau so ist es. Im Finder sehen die Dateien noch ganz normal aus (mit normaler KB-Angabe), und wenn ich sie anklicke, kommt die Meldung, sie existierten nicht. Vielleicht ein Virus, das sich allmählich durch sämtliche Dateien frisst?

Ob das seit dem letzten Update passiert, kann ich nicht sagen, weil das ja sicher irgendwann automatisch erfolgt ist.

Schöne Grüße

P.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

du hast Word gestartet und über "Datei | Öffnen" Dokumente gesucht und gefunden, erhältst dann aber die Meldung, sie seien nicht vorhanden?

Taucht das Problem seit einem Update von 16.38 auf 16.39 auf?

Viele Grüße

Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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