Ich habe 2 Belastungen auf meiner Kreditkarte, aber nur ein Abo. Wer kann mir helfen die...

Josef Etterlin · 24. Juli 2023

Ich habe ein Microsoft Belastung im Juni 23 - , ging davon aus, dass es mein Sohn ist, ist es aber nicht. Keine Ahnung wer hier ein Abo über meine Karte bezahltDie korrekte Belastung, Konto aus der Familie, kam im Juli 23.Wie erfahre ich über welches Konto welches Produkt läuft?Wie erhalten ich das Geld zurück von der einten überweisung?Danke und GrussJoe

PaulGood

Hallo Thomas

Danke für Deine Antwort, das Konto habe ich nicht gefunden, die letzte Belastung auf meiner Kreditkarte erfolgte von MSFT Office Bill.MS.Net am 11.2.2014 über Fr. 119.95. Ich werde also morgen Microsoft anrufen.

Freundliche Grüsse

Paul

Alexandar Petrov

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Das hier ist ein Nutzer zu Nutzer Forum und keiner kann deine Rechnung zugreifen. Erstelle lieber eine Serviceanfrage im Office 365 Business Admin Portal dafür und wir werden uns bei dir zurückmelden, um diese Angelegenehit weiter zu diskutieren.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

OversoulSeven

diese neuen Funktionen sind nur in der Abo-Version zu finden.

Hallo Claus,
mit Abo-Version meinst du wohl das Excel 365 Abo, oder?
Eigentlich wollte ich "damals" dieses Abo, dies kam aber nicht zustande, weil ich keine Kreditkarte besitze. Microsoft beharrt diesbezüglich aber auf eine Kreditkarte - aus mir unerfindlichen Gründen, denn eine Kreditkarte zu besitzen, heisst längst nicht, dass diese in einem Jahr noch gültig ist oder noch verwendet werden kann. Das Abo mittels einer Banküberweisung abzuschliessen, sollte meines Erachtens doch auch machbar sein.
Und bevor ich meine aktuelle Excelversion kaufte, erwarb ich Excel 365 während 2-3 Jahren einfach jedesmal in einem Geschäft neu - doch das damit umständliche Installations- und Anmelde-Prozedere ging mir auf den Keks.
Enrico

Peter.Star

- In das Office Forum verschoben -

Es fehlen die Angaben zur Office Version und des genutzten Betriebssystems.

thriedel

Danke für dein Interesse aber Pauline hat mir bereits geholfen nach dem ich den Scrin veröffentlicht habe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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