Ich habe das Monatsabo für Office 365 abonniert und immer wieder startet Office 2019

Michael_406 · 16. Januar 2022

Hallo zusammen, ich habe das Monatsabo für Office 365 ! Wenn ich Office 365 starten möchte, dann startet aber Office 2019 ! Wieso ? Wie kann ich dieses Problem lösen ! Kann mir da bitte jemand helfen ? Ich habe schon 5 mal von meinem Microsoft Konto Office 365 installiert ! Bringt sich nichts ! Hilfe wäre sehr nett ! Vielen Dank und alles Gute ! Gruß Michael

Karl Timmermans (Out

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Hallo Michael_406

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Die übliche Ursache dafür ist, dass Office 2019 Professional Plus irgendwann auf dem Computer installiert wurde, sei es von Ihnen oder einer anderen Person, die eine Restlizenz hinterlassen hat, die bei der Deinstallation von '2019 nicht vom Computer entfernt wird.

Der erste Schritt wäre, sicherzustellen, dass es keine Installation von Office '2019 auf diesem System gibt. Wechseln Sie zu <Settings> --> <Apps> --> <Apps &="" features=""> --> scrollen Sie nach unten, um zu überprüfen, ob Office 2019 in der Liste enthalten ist. Wenn es <Uninstall> es

Der zweite Schritt wäre, zu überprüfen, ob Restlizenzen vorhanden sind, und diese zu entfernen, falls vorhanden sind.

Manuelles Entfernen, beschrieben unter dem <Command line=""> Registerkarte (beginnen Sie mit Schritt #4)

Ändern Ihres Office Product Keys
https://support.microsoft.com/de-de/office/%c3%...

Wenn Sie Lizenzen gefunden und entfernt haben, starten Sie jede Office-App und prüfen Sie, ob Office 365 angezeigt wird. Wenn nicht, schlagen Sie vor, Ihren Computer neu zu starten und Office über Ihr Microsoft-Konto neu zu installieren

https://account.microsoft.com/services/

Ich habe diesen Prozess viele Male mit unterschiedlichen Ergebnissen durchlaufen. Manchmal erscheint Office 365 beim Starten einer App nach dem Entfernen einer Lizenz und musste auf anderen Computern Office neu installieren, um die Dinge wieder normal zu machen
</Command></Uninstall></Apps></Apps></Settings>

Michael_406

Hallo Karl, ja das hat geklappt ! Jetzt läuft Office 365 Family ! Danke für Deine Hilfe ! Alles Gute ! Gruß Michael
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Ringels68

Hallo Thomas,

die kostenlosen Office-Apps sind installiert und funktionieren auch. Was ich nicht aktivieren kann, ist das Upgrade auf 365 Personal. Habe das Monatsabo im App Store gekauft (bzw. ist der erste Monat dort ja kostenlos) und es kommt dann immer die Fehlermeldung
bezüglich der Aktivierung.

VG

Marcus

Pauline R.

Hallo Wilhelm,

um was für Abo handelt es sich? Office 365 Home, Personal oder University?

Wenn Home oder Personal: ist es ein Jahresabo oder ein Monatsabo? Wenn Jahresabo, wie lange läuft es noch, bis es verlängert werden muss?

Falls du ein Abo für Office 365 University hast, darfst du dieses nicht an eine andere Person weitergeben.

Gruß,

Pauline

GerhardV

Habe Office 2019 neu installiert - Hilfe geht noch immer nicht......

Ist in office 2019 überhaupt eine Hilfefunktion vorgesehen?

Vielleicht nur in office 365?

Muss One Drive aktiviert sein?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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