Ich habe die Frist der Aktivierung meines Office-Keys verpasst.

R S_243 · 15. Januar 2025

Guten Tag,Ich habe einen Lizenz Schlüssel gekauft für eine MS Office Home 2024. ich habe alles heruntergeladen und den key eingegeben, dann gelernt, dass man ihn in einem Konto hinterlegen muss und dann hab ich Word erstmal benutzt und den Code noch nicht aktiviert. Das ging vorerst. Danach habe ich die Frist verpasst um ihn zu aktivieren. Ich kann ihn auch nicht erneut einlösen, da gesagt wird, dass er mit einem Konto verwendet wird. Aber er wird in meinem Konto nicht angezeigt. Kann man herausfinden mit welchem Konto mein Code verwendet wird? Vielleicht habe ich ja ein anderes angegeben. Ode

huendlein

Hallo Pauline

Sorry, dass ich erneut an dich gelangen muss. Das mit dem Link ist etwas umständlich, ich kann meine Mailbox ja nicht täglich überprüfen und da die Frist so kurz ist, habe ich diese leider wieder verpasst. Gibt es keine Möglichkeit, dass du mir den Link
ohne zeitliche Begrenzung sendest?

Wie heisst das Programm, das ich deinstallieren muss?

- Compatibility Pack für 2007 Office System oder

- Microsoft Office Professional Plus 2010

Muss ich auch noch zusätzliche Programme deinstallieren oder reicht es wenn ich nur dieses eine Programm deinstalliere?

Danke für deine Rückmeldung.

Freundliche Grüsse

Felix Fr.

Hallo,

während des kostenlosen Testmonats hattes du die Möglichkeit, das Produkt jederzeit kostenlos zu kündigen. Hast du diese Frist verpasst, hat du nun ein einjähriges Abo und kannst dieses erst zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen.

Wie das geht:
https://support.microsoft.com/de-de/help/402842...

Viele Grüße,

Felix

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Jahreslizenz von Office 365 Personal wurde mit dem Gerät ausgeliefert?

Wenn, ja:

Es besteht eine Frist zur Aktivierung von Office 365 Personal. In den mir bekannten Fällen beträgt diese Frist sechs Monate. Beachte hierzu die Informationen im Lieferumfang deines Gerätes oder frage den Hersteller des Gerätes.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Agnethe_E

Hallo Alex,

Wenn es durch Deine Uni ist, dann musst Du den Admin Deiner Bildungseinrichtung kontaktieren. Es kann sein dass Du in Deinem Fall einen neuen Code brauchst, und dieser hat nur der Admin.

Bitte halte uns aber auf dem Laufenden wie es klappt Alex!

Liebe Grüße,

Agnethe

Merlin62

Hallo Thomas,

die Meldung lautet schlicht und einfach: Der von Ihnen eingegebene Lizenzschlüssel ist ungültig. Dies passiert mit allen fünf Lizenzen auf allen PC's. Versucht man die Office-Pakete telefonisch zu aktivieren ist das Resultat dasselbe.

Habe aber wahrscheinlich eine mögliche Lösung parat:

Laut FAQ auf der Office Technologietransfer Site mussten die Office 2007 SBE Pakete bis 30.09.2010 runtergeladen und aktiviert worden sein (was wir getan haben) Ebenfalls mussten die berechtigten Downloads der Version Office 2010 PRO ebenfalls bis am 30.09.2010
erfolgen (haben wir auch eingehalten). Als letztes hatte man dann Zeit bis zum 31.10.2010 die OF2010 PRO Version zu installieren und zu aktivieren. Dies haben wir nicht gemacht, wir wählten aus Unwissenheit und technischen Gründen den 8.11.2010 für die Installation
und Aktivierung aus. dies war scheinbar zu spät.

Ich werde nun probieren, die 2010 Versionen von der Microsoft Backup Site nochmals runterzuladen und neu zu installieren, befürchte aber, das dies nicht möglich sein wird, da keine korrekt aktivierten Versionen vorliegen.

Mein Vorschlag an Microsoft: Solche Updates sind natürlich Super, aber bitte so wichtige Informationen irgenwo publizieren oder meinetwegen aufdrucken oder bei MLK's per Mail mitteilen. Ich muss wohl nun meinem Kunden 5 neue Office Lizenzen kaufen wegen
einer verpassten und nicht kommunizierten Frist von 8 Tagen. Das ist Schade - rausgeschmissenes Geld!

René

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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