Ich habe ein Famaily Account auf mein rechner gibt es ein Problem mit der Anmeldung

Hallo Herr Petrov,
leider ist das nicht möglich, da es keinen anderen Administrator Account gibt.
Bei Anmeldung am Office 365 Admin Center handelt es sich um den Account unseres Kunden.
Da ich mich aber nicht mehr im Office 365 Admin Center des Kunden einloggen kann, musste ich die
Anfrage über meinen Account stellen, das Problem besteht weiter.
Wie kann uns und unserem Kunden geholfen werden ?
Gruß
Carsten

Hallo, ja, ich benutze einmal normalerweise Thunderbird, habe aber auch Outlook. Es stimmt, ich habe auf dem Rechner Windows 10. Sowohl Outlook als auch Thunderbird können keine Verbindung zum Mailserver herstellen, seit der Installation von Photoshop. Ich
habe einen neuen Account angelegt, da funktioniert es dann einwandfrei – aber von Anmeldung zu Anmeldung zu wechseln ist auf die Dauer nicht gerade produktiv. MfG Kurt

Hallo,

den Support- und Wiederherstellungsassistenten habe ich genutzt. Er konnte das Problem nicht lösen. Nach wie vor wird der Fehler bei der Anmeldung angezeigt und die Desktop-Apps sind nicht nutzbar.

Auf einem anderen Rechner funktioniert die Anmeldung über mein Konto ohne Probleme. Kann es also auch ein Hardwareproblem sein? Und was wäre dann an dem Rechner defekt?

MfG

Das betrifft deinen Account. Office wurde vor wenigen Wochen von 5 auf 6 angehoben.

Das mit den Anmeldungen hast du verstanden. Die anderen User können sich aber ebenfalls auf bis zu 5 Geräten anmelden. Eine Installation gilt immer pro Rechner.

Du kannst bis zu 10 Geräten deinem Account hinzufügen. Sorry hatte erst nachträglich dort nachgesehen.

Hallo Thomas,

leider ist das Problem nur teilweise gelöst.

Der Mitarbeiter hatte gestern fast den ganzen Tag Zugriff auf meinen Rechner.

Das Programm funktionierte irgendwann auf meinem Rechner, war aber trotzdem nicht auf meinem Account hinterlegt. Nachdem der Rechner nun zum Schluss sich schon weigerte, normal zu starten, habe ich gestern noch WIN neu installiert und ohne weitere andere
Programme (Chrome und Norton) Office 365 auf eine erneute Einladung meines Partners installiert.

Programm läuft auf meinem Rechner unter meinem Account Namen, ist jedoch immer noch nicht online bei Microsoft hinterlegt. Auch die Cloud OneDrive gibt mir nur 5 GB Speicher frei.

An meinem Rechner kann es also nicht wie vom Mitarbeiter gedacht liegen.

Ich komme einfach nicht weiter.

Kann dies nicht einfach in meinem Online Account eingetragen werden?

Habe heute auch nicht mehr die Zeit, mich den ganzen Tag um dieses Problem am Rechner zu kümmern oder für die Begleitung des Mitarbeiters anwesend zu sein.