Ich habe ein Problem mit Outlook sowie mit dem Zugriff auf mein Microsoft Konto vom Laptop.

Hallo Agnethe,

ich habe mein Problem jetzt behoben. Die Office Reparatur hat dabei nicht geholfen.

Da ich eine Deinstalation von Office vermeiden wollte habe ich folgende Information im Netz gefunden und ausprobiert.

Im PC Magazin wird empfohlen die die PST-Dateien zu reparieren. Siehe auch folgenden Link. http://www.pc-magazin.de/ratgeber/outlook-funktioniert-nicht-mehr-loesung-office-problem-3087945.html

Damit haben wurden einige defekte Dateien gefunden, die somit repariert werden konnten. Danach lies sich mein Outlook wieder starten.

Viele Grüße

Anke Kunze

Hallo Agnethe,

vielen Dank für deine Antwort. Ich werde am Dienstag mit einem IT-Fachmann zusammen versuchen das Problem zu lösen und schauen, welche Schritte wir anwenden müssen um mein Problem zu lösen.

Gerne teile ich später, was wir gemacht haben und was geholfen hat.

Viele Grüße

Anke

Hallo Anke,

Wenn eine
Office-Reparatur das Problem nicht lösen kann, könntest Du uns bitte kurz bestätigen welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast? Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese komplett via
des Deinstallationstools der Hersteller. Nur deaktivieren reicht nicht aus. Auch wenn Du vorher keine Probleme hattest mit eventuellen externen Antiviren-Programmen oder Cleaning-Tools, kann dies plötzlich gerade durch ein Update auftauchen und zu solchen
Störungen führen. Danach, starte den PC von neu und teste ob das Problem weiterhin besteht.

Falls das Problem weiterhin besteht, bitte führe folgende Schritte aus. Und falls Du keine externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools installiert hast, führe bitte trotzdem folgende Schritte aus:

1. Bitte Deinstalliere Dein Office vollständig via dem Office-Tool wie in

diesem Artikel unter Option 2 beschrieben.

Installiere Dein Office danach erneut und teste ob es jetzt klappt.

2. Wenn auch nicht Schritt 2 das Problem beheben kann, bitte führe das Systemdateien-Überprüfungsprogramm


durch und bestätige uns die Resultate.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Anke!

Liebe Grüße,

Agnethe

Hallo Herr Petrov,
<br />Danke für Ihre antwort. Ich habe die Lösung zum Problem gefunden! Ich hatte ursprünglich mit meiner Uni gegebenen Email-Adresse auf meinem alten Acer Laptop zugriff auf alle Microsoft softwaren aber auf dem neuen Mac nicht mehr, ich dachte es würde am Laptop liegen, doch nun habe ich erfahren dass man auch in der Uni den beitrag von 3.99€ für ein Microsoft 365 Student Konto zahlen muss. Das habe ich gemacht und jetzt funktioniert alles einwandfrei! Ich wundere mich trotzdem warum ich ohne bezahlen auf meinem alten laptop zugriff auf Microsoft Word co. Hatte. Ich bedanke mich für Ihre Bemühung!
Liebe Grüße
<br />

Hallo, ich habe das gleiche Problem - kann aber unter Systemsteuerung den Eintrag Mail/Email-Konten nicht finden, um das Exchange-Konto zu löschen.



Ich habe das Programm auf einem Laptop unter Windows 7 installiert und habe keinerlei Zugriff mehr auf Outlook 2010, da ich ebenfalls auf Exchange abgerutscht bin.



Für schnellste Hilfe wäre ich sehr dankbar !!