ich habe meinen laptop vom AundV , jetzt kann ich microsoft 365 nicht mehr kostenfrei...

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Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,

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Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Wolf Fabian , danke für deine antwort . Wie lautet die Lösung ?

Hallo Dieter,

im Regelfall besteht für Microsoft Office 2010 (kein kostenfreier Support für OEM/SB-Versionen) besteht Anspruch auf kostenfreien technischen Support durch Microsoft für 90 Tage nach der Produktaktivierung.

Für bestimmte Angebote von Microsoft Office 2010 besteht ein Anspruch auf kostenfreien technischen Support durch Microsoft für einen Zeitraum bis zu einem Jahr ab dem Datum der Produktaktivierung.

Für Microsoft Office 2007 (kein kostenfreier Support für MLK/OEM/SB-Versionen) besteht Anspruch auf kostenfreien technischen Support durch Microsoft für 90 Tage ab der ersten Anfrage.

Für Microsoft Office 2003 und frühere Versionen ist kein kostenfreier Support durch Microsoft mehr verfügbar.

Die Kontaktmöglichkeiten hat Marco bereits genannt.

Viele Grüße

Thomas

Ich habe mir einen neuen Lenovo Laptop am 13.01.23 bei Media Markt gekauft und bei der Laptop Einrichtung wurde mir ein Microsoft Office 365 Single für 69€ Angeboten und habe dieses dann auch gleich erworben. Als die Installation abgeschlossen wurde, wurden mir die Apps alle vorgestellt und da kam dann auch gleich die Mitteilung das ich einen Game Pass Ultimate für 12 Monate kostenfrei nutzen kann, leider ist mir aber kein Codes oder ähnliches mitgeteilt. Als ich mich mit meiner Xbox Konsole angemeldet habe (mit dem neuen Office Account) zeigt mir aber die Konsole nicht an das ich diesen Game Pass Ultimate erworbenen hätte.