Ich habe Microsoft 365 family seit 3 Jahren abboniert. Die letzte Verlängerung war am...

Hallo Peter_187 U,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Hoffe das hilft!

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Hallo, danke für Ihre Hilfe.

Das ist Microsoft Office Home 365

Die Lizenz habe ich letztes Jahr bei Media Markt gekauft. Eine Verlängerung habe ich im August 2016 über eine Erinnerungs-Email von Microsoft erworben. Windows 10 habe ich seit 1 Woche auf meinem Laptop.

Nein, seit Jahren Microsoft 365 Family.
<br />Überprüft, gemäss Microsoft keine Störungen.
<br />

Wir haben nochmal geschaut, es war das Microsoft 365 Single Abbonement was sie mal genutzt hatte, dann aber nicht mehr verlängert hat. Unter den Reiter Dienste und Abbonnements auf der Office Seite werden jetzt auch beide Abbos bei ihr angezeigt, mal kann aber ihr altes Microsoft 365 Single Abbo aber nicht entfernen oder so, man hat nur die Möglichkeit der Verlängerung, sprich es wird nur eine Kaufoption für Personal oder Family angeboten, wenn man auf "verwalten" geht....
Beste Grüße

Hallo,
<br />der reguläre Preis für Microsoft 365 Family beträgt 99 EURO / Jahr. Wenn der Händler darauf Rabatt gibt, ist das seine Sache. Bei einer automatischen Verlängerung des Abos wird der normale Preis fällig - also 99 Euro. Verzichtest Du auf die automatische Verlängerung, kannst Du jederzeit eine eventuell vom Händler rabattierte Key-Card kaufen und das Abo mit dieser verlängern.
<br />Der Aktivierungs-Key wird bei einer Verlängerung des Abo automatisch geändert. Schließlich ist am Key der Gültigkeitszeitraum (für den Aktivierungsserver) erkennbar.
<br />Die Teilnehmerzahl (maximal 6 Personen) hat sich nicht geändert. Du hast offenbar lediglich den Hinweis bekommen, das einer der Personen mehr als die erlaubten 5 Rechner pro Person verwendet.
<br />Viele Grüße
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