Ich habe seit 2020 ein MS 365 Family Abo, zu welche im die Zugangsdaten nicht mehr habe.

Hallo,
<br />vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe den Rat befolgt und das 365 Family Abo gekündigt. Leider kann ich trotzdem kein Business 365 Paket über die gewünschte Email-Adresse kaufen. Die Fehlermeldung ist immer noch dieselbe. Das Abo läuft auch noch mehrere Wochen, ich benötige aber die richtige MS-Lizenz früher. Was kann ich noch tun?
<br />Viele Grüße
<br />

Hallo Galin Karlov,
das ist alles auf Deutsch
Meine Beschreibung:
Ich habe einen PC mit Win 10 und ein Notebook mit Win 10.
Auf beiden Geräten ist Office ABo 365 Family geladen - schon seit Jahren.
Jeders Jahr verlängere ich das Abo.
Leider kommen die Benachrichtigungen der mails in englischer Sprache.
Logge ich mich im Browser direkt auf MS in mein konto ein, ist alles in deutsch.
In den Einstellungen der beiden Geräten ist die Sprache auf deutsch eingestellt.
In den Einstellungen der beiden Geräte ist in Datum & Zeit jeweils Amsterdam eingestellt und Uhrzeit auf automatisch.
Region Deutschland
Sprache Deutsch
In Outlook auf dem PC und im Notebook sind jeweils in den Optionen - Sprache - deutsch eingestellt.
hat irgendjemand noch eine Idee, was ich tun kann, denn wenn ich in den mails auf den Link (Manage your subscription) klicke, kommt zunächst : Login.live.com.......
Nach dem eingeben der Zugangsdaten mit Authenticator - komme ich auf eine englische Seite.
Das nervt.
Gehe ich über Firefox direkt auf mein Konto, ist es in Deutsch.
Was kann ich tun. Ich will nur Deutsch....!!!!
Wenn ich wie du vorschlägst auf das Fragezeichen klicke, kann ich nichts finden, was mir hilft.
Gruss

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hier findest du die angefragten Informationen:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/blog/2020/03/30/introducing-new-microsoft-365-personal-family-subscriptions

Die Umstellung wird ab dem 21.04.2020 erfolgen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vielen Dank für die schnelle Antwort...
<br />Ich versuche es jetzt etwas besser zu erklären.
<br /> Also, ich habe ein Smartphon S 10+ - Hier ist Microsoft Office seit 2019 installiert.
<br />
<br />(vermutlich 2020) habe ich auch auf mein Smartphone die App "OneDrive" installiert,
<br />leider hat sie nur 5 GB Speicher .
<br />Auf meinem PC habe ich seit 2020 als Abo -Mikrosoft 365 Family- (mit 6 Benutzer)
<br />und -1 TB Speicher in OneDrive - auch mein Laptop ist als 2 -Gerät angemeldet
<br />alles funktioniert gut. Zusammen sind zur Zeit ca.150 GB belegt.
<br />Auf dem PC sind somit nur die 2 Geräte erkannt - aber das Smartphone nicht.
<br />Mein Problem:
<br />Wie kann ich jetzt mein Smartphon auch in die aktuelle "Microsoft 365 -Famiily" einbinden
<br />mit 1 TB OneDrive Speicher...
<br />denn... mein Smartphone OneDrive - Speicher ist seit Monaten mit 5 GB - voll.
<br />Ich hoffe es ist so verständlich...
<br />gerne erwarte ich Ihre Lösung für mein Problem
<br />und sage im Voraus DANKE
<br />

Guten Tag,
mein Mann hat ein Microsoft 365 Family erworben, ich bin eingeladen worden, bin sogar inzwischen Organisator der Family, aber kann nicht auf Office zugreifen. Wenn mein Mann auf die o.g. "...share" bzw. "...teilen" -Seite geht, wird gesagt, er habe kein Abo.
Was können wir da tun?
Vielen Dank