Ich habe zum wiederholten Mal den Product Key von Microsoft 365 Family Classic gekauft,...

Anmeldung und Kontoeinstellungen bestätigen funktionieren, der Key wird auch als Microsoft 365 Family (15 Monate) identifiziert. Wenn ich dann weiter klicke, kommt allerdings wieder die Meldung "Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.".
Gekauft habe ich den Product Key am Samstag bei notebooksbilliger.de, das Testabo hatte ich zuvor einfach über die Microsoft Website abgeschlossen.

Hallo Klaus,vielen Dank für deine Anfrage.Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.Teile dein Microsoft 365 Family Abonnement mit der weiteren Person in deinem Haushalt:https://support.microsoft.com/de-de/office/teilen-ihres-microsoft-365-family-abonnements-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcbaDie Annahme der Einladung erfolgt mit dem bestehenden Microsoft Konto der eingeladenen Person.Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thomas,
vielen Dank für
die schnelle Antwort. Wenn ich deinen Rat richtig verstehe muss ich den
von dir unten genannten Link auf dem Laptop aufmachen, auf dem ich das
Office 365 mit dem Product key installiert habe. Und dann dort die
weitere Person aus meiner Familie vermutlich durch ihr Microsoft Konto
identifizieren und einladen, und dann muss sie auf ihrem Laptop dann in
ihrem MS Konto die Einladung annehmen. Lädt sich dann Office 365
automatisch auf ihren Laptop hoch oder muss/kann sie das dann
runterladen ohne den Product Key nochmal eingeben zu müssen?

Liebe Grüße,

Klaus

Guten Tag
<br />Ich habe Dein Thema erst gerade eben gefunden, sonst würde ich zuerst fragen, WO den Product Key gekauft wurde?
<br />Jetzt stellt sich heraus, dass Du den nicht beim Microsoft Store erworben hast.
<br />In diesem Fall besteht immer das Risiko, dass man für weniger Geld (Geiz ist geil), einen falschen/gebrauchten/irregulären Key bekommt (z.B. Single anstatt Family).
<br />An Deiner Stelle würde ich nicht das Weltkonzern beschuldigen: beim falschen und nicht im Store erworbenen Product Key kann MS nichts tun.
<br />

Ich sah auf meinem Microsof Konto: "Office ist diesem Konto nicht zugeordnet." und gab zu wiederholten Mal den Product Key ein. Das half wieder nicht.

Ist es möglich, dass der Verkäufer von Office 2013 sein eigenes Konto benutzt hat und ich deshalb auf der Stelle trete?

Ich wollte auch was fragen, ich habe mir ein MS 365 Family Konto beim Saturn gekauft und dachte dass es für mehrere Personen verwendet werden kann. Ich habe es bei meiner Mutter installiert und als ich dasselbe bei meinem Account machen wollte, hieß es dass dieser Product Key schon verwendet wird für ein anderes Konto verwendet wird. Der Kauf des Abos war so teuer und es hat mich sehr geärgert, dass es für mich jetzt nicht verwendet werden kann... Oder kann es für mehrere Personen, aber nur einem Account verwendet werden?? Ich kenne mich nicht mehr aus...
<br />