Ich kann derzeit keine E- Mails empfangen

Hallo Heimo,



vielen Dank das Sie sich erneut an das Microsoft Forum gewandt haben.

Gerne sind wir Ihnen weiterhin bei Ihrer Frage bezüglich Ihrer Emails behilflich.



Da es sich um ein POP Konto handelt, möchte ich Sie bitten Ihr Konto zu entfernen und das Sie es wieder hinzufügen.

Vielen unserer Kunden hilft es wenn das Konto aus Ihrem Postfach entfernt wird und danach wieder hinzugefügt wird.



Falls es wider Erwarten nicht klappen sollte und es sich bei diesem Konto um ein nicht Microsoft Konto handeln sollte das Sie sich bei Ihrem Emailanbieter erkundigen ob sich etwas an den POP Einstellungen geändert hat.



Sollte das Problem weiterhin bestehen, so stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.



Freundliche Grüße

Christian

Ich nutze "Mail" von Microsoft und Windows 8.1. Seit einigen Tagen erfolgt der Abruf von e-mails durch Microsoft bei web.de nur in sehr großem zeitlichen Abstand, z. T. bis zu 24 Stunden. Eine Änderung der Einstellung im Menü "Neue E-Mail herunterladen"
von "Sobald Elemente ankommen" in "Alle 15 Minuten" hatte keinen Erfolg.

Weiß jemand Rat?

Danke.

hkrobinson

Hallo chaos2oo2,



Vielen Dank für Ihr Feedback.



Ich verstehe ihre Frustration, aber die POP-Schnittstelle ist eine Stelle der Synchronisierung zwischen zwei verschiedenen Anbietern, oft zwischen einem übernationalen und einigen nationalen Anbietern (web.de gehört ja auch dazu).



Ich versuchte in der Nachricht an kasa73 deutlich zu machen, dass unsere POP3 Einstellungen, die mit den weltweiten Anbietern funktionieren, bei einigen nationalen Anbietern versagen.

Natürlich ist Microsoft dabei, den Abruf von Emails von nationalen Anbietern auch problemlos zu leisten, aber wir sind vielfach an unseren Kunden verwiesen, wenn es darum geht herauszufinden, wo die Probleme genau liegen: welche Anbieter betroffen sind,
ob diese Anbieter besondere Einstellungen haben, die den Abruf schwieriger machen.



Bis es keine Liste der betroffenen Anbietern gibt, können wir auch kein allgemeines Muster herausstellen.



Hätten Sie weitere Fragen, stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen,

Hallo MennschM,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich verstehe, haben Sie auch Probleme Emails zu bekommen von web.de.

Schade das die Lösungsvorschläge nicht geholfen haben.

Ich werde Ihnen eine Private Nachricht schicken. Diese können nur Sie und wir die Moderatoren sehen.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf den roten Link um diese zu öffnen.

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit das gleiche Problem mit meinem web.de Account. Das ist komisch, insbesondere weil der Abruf über Jahre hinweg funktioniert hat. Ich vermute mal, dass das Problem mit dem letzten Update reinkam.

Leider muss ich chaos2oo2 zustimmen, was die Entwicklungsarbeit von Microsoft angeht. Offensichtlich ist es auch da zur Normalität geworden, dass der Kunde die Rolle des Testers übernimmt.