Ich kann im Hotmail keinen Link mehr öffenen,der mir per E-mail geschickt wurde

SpawnMailer · 7. Februar 2018

Ich kann seit Neustem keinen Link mehr öffnen,der mir per E-mail zugesendet wurde.

Auch in der Zeile kopieren geht nicht mehr.Sobald ich links klicke springt er zur nächsten Mail.Wie kann ich das abstellen?

Eugenia_M

Guten Tag SpawnMailer!

Bitte wende dich an den Support für Mozilla Firefox. Dort wirst du die entsprechenden Anleitungen erhalten.

Kannst du die Links öffnen, wenn du einen anderen Browser und ein anderes Gerät verwendest?

Mit freundlichem Gruss,

Eugenia

SpawnMailer

Hallo..danke für die Antwort.Aber der neue Firefox hat ein ganz anderes Menü.Wo finde ich da die Möglichkeit den Cache zu leeren?

Eugenia_M

Hallo SpawnMailer!

Vielen Dank für Deinen Post in der Outlook.com Community.

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:

1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, antworte bitte auf diesen Post.

Grüße

Eugenia

B-Hörnchen und A-H�

Zur Information: das heißt jetzt nicht mehr Live Mail oder Hotmail, sondern Outlook.com, schon länger.

Wie weist du nach, daß Mails an dieses Konto geschickt wurden?

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Hi,

willkommen im Windows Forum!

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