Ich kann in meinem Konto das Abo nicht finden - Die Microsoft-Hotline ist ebenfalls nicht...

Hallo,
<br />ich habe das Konto bei Microsoft gelöscht. Im übrigen habe ich mittlerweile mein Abo gefunden. Womit ich nicht gerechnet habe, das Abo war auf meinem PC 2 unter dem Account ...@hotmail.de hinterlegt. Dies ist jedoch ungünstig, denn wenn ich den PC 2 nicht mehr haben sollte, könnte ich darüber wahrscheinlich nicht mehr verfügen.
<br />Hinzu kommt: Wenn ich mich auf meinem PC 1 mit ...@hotmail.de anmelde bekomme ich eine Fehlermeldung bzw. einen Warnhinweis.
<br />Um dies alles zu vermeiden würde ich gerne das Abo irgendwie auf meinem PC 1 hinterlegen wollen.
<br />Daher meine Frage:
<br />Wie bekomme ich es geregelt, dass ich das Abo auf meinem PC 1 hinterlegt bekomme, ohne meine Daten zu verlieren?
<br />Freundliche Grüße
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Guten Morgen,
<br />Ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.
<br />Bitte antworte mir dort..
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Support Agent
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Hallo,
<br />zunächst einmal. Wo hast Du das Konto gelöscht - bei Microsoft oder nur von Deinem Rechner?
<br />Nein, das Abo (und andere Käufe) gehen nicht automatisch auf ein anderes Konto über. Wie auch, da Microsoft Deine anderen Konten nicht ein und derselben Person zuordnet.
<br />Wenn Du das Konto bei Microsoft hast löschen lassen und Du bist noch in der Frist, in der Du die Löschung rückgängig machen kannst, sind bei einer Wiederherstellung alle Daten aus dem Konto wieder da. Wenn Du das Konto nur auf dem Rechner gelöscht hast, lege es neu mit den alten Zugangsdaten an.
<br />Wenn Du weitere Frage hast, mache bitte zu jedem Themenkomplex einen eigenen Thread auf. Das hilft später anderen (suchenden) Nutzern mit ähnlichen Problemen.
<br />Viele Grüße
<br />
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Hallo Herr Spohr,
<br />danke für Ihre Weiterleitung an den Privatbereich. Jedoch wurde mir bezüglich meines Abo-Problems noch nicht weitergeholfen.
<br />Auch meine übrigen Fragen bleiben zur Beantwortung noch auf der Strecke.
<br />Soll ich meine Fragen alle einzeln in die Community stellen oder wohin soll ich mich wenden?
<br />Meine Fragen, welche ich an den Privatbereich stellte wurden an die Community-Gruppe revidiert weitergeleitet.
<br />Freundliche Grüße
<br />Haribo
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Ich bin ebenfalls Leidtragender der 'Server'-Probleme mit einem im Handel gekauften O365-Abo-Key.

Gekauft wurde er am Samstag, 23.05.2015. Bislang ist keine Aktivierung über office.com/setup möglich.

Ist der Office-Konto-Support eigentlich auch per Mail erreichbar? Ich fand es auch schä..big, 45 Minuten in der Hotline zu hängen ohne Ergebnis. Aber es war von der Hotline zuviel verlangt, einen einfach zu informieren, wenn es wieder funktioniert... nein,
das geht nicht, viel zu aufwändig.

Störung ist jetzt behoben!