ich kann keine Acrobat Pdf Anhänge in den Emails direkt öffnen

Cernik · 24. Juli 2017

Irgend eine neue Funktion scheint PDF zu blockieren.

Ich habe schon Antworten auf diese Frage gefunden aber diese haben mir nicht weiter geholfen.

Anhangbehandlung unter Security und Regedit-Einträge hinzufügen hat keine Änderung diese unschönen Verhalten geführt.

Weiterleiten und speichern funktioniert aber direct öffnen nicht. Es hat bis vor kurzem noch funktioniert und es wurden keine Veränderungen durchgeführt.

Cernik

Sorry nicht gesehen, der Post war doppelt.

1 Windows 7 Pro und Office 2010

2 Ich kann den Zeitpunk nicht erforschen da die meisten Anhänge funktionieren fiel es nicht sofort auf

3 Ein Fenster mit dem Sinngemäßen Inhalt das nnn.pdf eine Ausführbare datei und deshalb potentiell gefährlich, kann deshalb nur speichern.

speichern geht und via Explorer doppelklick funktioniert auch

4 Ja, in der aktuellsten Version

5 Ja, Trend Micro und Malwarebytes

Aileen_G.

Hallo Cernik,

vielen Dank für die Infos!

An dieser Stelle empfehle ich dir, einmal testweise Trend Micro nach Herstellerangaben zu deinstallieren und das Verhalten beim Öffnen solcher Dateien zu beobachten.

Möglicherweise ist auch ein dazugehöriges
Add-In in Outlook aktiv, welches du ebenfalls einmal deaktivieren solltest. Vielleicht wird die Funktion hier ungewollt blockiert.

Sollte das nichts nützen, so rate ich dir (auch mit deinstallierter Software) zu einer

Reparatur deiner Office-Suite. Möglicherweise kann das Öffnen aus E-Mails heraus so wiederhergestellt werden!

Ich freue mich auf deine Ergebnisse.

Liebe Grüße

Aileen

Cernik

Ich habe jetzt einmal alles deaktiviert und Office Reparatur Installation durchgeführt, alles ohne Erfolg. Add-ons ebenso deaktiviert. Im abgesicherten Modus einmal Malwarbytes ausgeführt, kein Fund (nicht bei Windows mitgestartet). Outlook behauptet Stein
und Bein dass *.PDF eine ausführbare Datei wäre und deswegen blockiert wird. Speichern und Doppelklick auf die Datei funktioniert ganz normal. Es ist unteranderem eine PDF vom Scanner.

Aileen_G.

Hallo Cernik,

damit ich dir besser weiterhelfen kann, benötige ich einige Infos.

Bitte teile mir mit, welche
Office-Version du genau hast.
Seit wann besteht dieses Problem mit dem Öffnen der pdf-Dateien?
Was genau passiert, wenn du eine pdf-Datei öffnen willst? Gibt es eine Fehlermeldung?
Hast du Adobe Reader oder etwas ähnliches installiert?
Ist bei dir Drittanbieter-Antiviren-Software installiert?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen

Marco Seefeldt

Hallo strigi,

Sie haben die Frage warum Sie bestimmte Dateianhaenge nicht oeffnen koennen.

Es kommt zu einem Ueberlauf in dem sogenannten temporaeren Verzeichnis.

Die Vorgehensweise um diesen zu entleeren, wie folgt.

Den Pfad zu dem Verzeichnis koennen Sie ueber den Registrierungseditor einsehen.

Sie rufen diesen mit "regedit" ueber "Start /Ausfuehren" (Windows-Taste+R) auf.

Bitte navigieren Sie zu folgendem Schluessel:

->HKEY_CurrentUser\Software\Microsoft\Office\XX.0\Outlook\Security

Darin befindet sich der Pfad zumTemporaeren-Ordner
(super hidden Folder)

Diesen Pfad kopieren Sie bitte in die Adressleiste des Windows-Explorers.

Den Inhalt in diesem Verzeichnis muessen Sie dann verschieben/loeschen.

Funktionieren nunalle Anhänge reibungslos?

Mit freundlichem Gruss

Marco

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