Ich kann keine Hotmail E-Mails mehr auf meinem Macbook abrufen

Hallo Iris,

also zunächst einmal unterstützen Outlook.com-Postfächer (Hotmail) POP, IMAP als auch Exchange. Warum dir von einer Microsoft-Mitarbeiterin erzählt wird, der Abruf über IMAP sei nicht möglich, weiß ich auch nicht.

An sich ist es keine große Sache, dein Konto im Mail-Programm von Apple so einzurichten, dass die E-Mails ordnungsgemäß synchronisiert werden, und zwar über alle deine Geräte hinweg (MacBook, iPhone, iPad, iMac etc.). Allerdings hängt es von mehreren Faktoren
ab, wie dabei vorgegangen werden muss:

• Auf welchen Geräten willst du die E-Mails abrufen?
• Rufst du deine E-Mails derzeit so ab, dass sie vom Server gelöscht werden (bei POP nicht unüblich)? Falls ja, möchtest du diese E-Mails speichern, um zukünftig darauf zugreifen zu können?
• Möchtest du wirklich IMAP verwenden oder nicht doch lieber Exchange (sofern möglich)? IMAP synchronisiert nur E-Mails, Exchange kann dagegen neben E-Mails auch Kalender und Kontakte synchronisieren.

Hallo Christina,

Bleiben diese dann abrufbar oder ist dies nach einer bestimmten Zeit dann nicht mehr möglich?

wenn du ein IMAP-Konto nutzt, werden die E-Mails, die du in Outlook löschst auch auf dem Server deines E-Mail-Anbieters gelöscht und sind dann nicht mehr abrufbar.

Wenn du ein POP3-Konto nutzt kannst du einstellen, ob die E-Mails nach dem Abrufen in Outlook vom Server deines E-Mail-Anbieters gelöscht werden sollen oder nicht. Stellst du ein, dass sie auf dem Server verbleiben, sind sie weiterhin abrufbar. Stellst du
ein, dass die E-Mails nach dem Abruf von Server gelöscht werden, sind sie nicht mehr abrufbar.

Wenn du ein Outlook.com-Konto via Hotmail Connector oder Exchange Active Sync nutzt, werden die E-Mails, die du in Outlook löschst auch auf dem Server von Outlook.com gelöscht und sind dann nicht mehr abrufbar.

Gruß,

Pauline

Hallo Jens,



danke, dass Sie Sich dazu entschlossen haben, Sich an der Microsoft Community zu beteiligen.



Ihrem Beitrag kan ich entnehmen, dass Sie Probleme mit der Synchronisation Ihrer E-Mails haben, seit Sie von Outlook.com auf Hotmail upgedatet haben, da Sie über das mobile Netz keine E-Mails mehr abrufen können.



Leider geht aus Ihrem Beitrag nicht hervor, welchen Wechsel von Hotmail zu Outlook.com Sie meinen, daher bitte ich Sie, uns mitzuteilen, ob es Sich bei dem angesprochenen Problem um ein Problem handelt, dass nach der Aktualisierung Ihres Microsoft-Kontos
auftrat, oder dass nach der Aktualiserung des Apps entstand, mit dem Sie Ihre Mails auf Ihrem mobilen Gerät abrufen.



Um Sie optimal beraten zu können, brauche wir außerdem mehr Informationen. Ich bitte Sie daher, uns das betroffene Konto sowie Art und Betriebsystem des betroffenen mobilen Geräts mitzuteilen.



Sobald wir einen besseren Überblick haben, beraten wir Sie natürlich gerne auch weiterhin.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika

Hallo AOE_911, hallo Moritz,



@ AOE_911

Haben Sie die bereits bestehende Adresse in Hotmail registriert oder ist dies nur eine normale E-Mail-Adresse mit Ihrer Domain?

Wenn Sie dann Ihre E-Mail-Adressen im Admin Center erstellen, sodass diese Hotmail-Konten sind, können Sie diese mit Exchange abrufen. Weitere Informationen dazu finden Sie
hier.



@ Moritz

Wollen Sie bereits bestehende Konten zu Hotmail importieren oder neue erstellen?



Viele Grüße



Henrike

Hallo,

wie hast du das Hotmail-Konto in Outlook eingerichtet? Über den Hotmail Connector oder als POP3- oder IMAP-Konto? Du kannst das über
Extras > Kontoeinstellungen > Register E-Mail >
Typ prüfen.

Erhältst du eine Fehlermeldung beim E-Mail-Abruf? Wenn ja, welche?

Gruß,

Pauline