Ich kann mein Microsoft 365 Enterprise nicht mit meiner Hochschuladresse anmelden

ManuelaHeu94 · 8. Juli 2020

Guten Tag,

ich versuche vergeblich mich über mein neues iPad bei Word anzumelden, um dort meine Lizens zu aktivieren. Ständig kommt die Meldung, mein Passwort sei falsch.

Das kann nicht sein, über meinen Email Server der Hochschule kann ich mich normal anmelden.

An meinem Laptop ist die Lizens altiviert, wenn ich da jedoch mein Konto verwalten will und mich auch mit meiner Hochschuladresse anmelden will, kommt auch da diese Meldung. Kommilitonen können sich normal anmelden.

Thomas Löwe

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum ist keine Analyse des Fehlers möglich.

Möglicherweise muss das Kennwort zurückgesetzt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ManuelaHeu94

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Anfrage.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

ManuelaHeu94

An der Frankfurt University of Applied Sciences.

webmail.frankfurt-university.de

Thomas Löwe

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Anfrage.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

LuisBern95

Danke schonmal für deine Antwort.
 "Entferne dort unter Webanmeldeinformationen und Windows-Anmeldeinformationen die entsprechenden Einträge zu Microsoft 365 Apps Enterprise."
 Ich konnte leider keinen Punkt zu "Microsoft 365 Apps Enterprise" finden.
 So besteht das Problem weiter. Immer wenn ich Word öffne wird versucht mich unter meinem privaten Konto anzumelden.
 Und wenn ich mich dann mit meinem Schulkonto anmelden will kommt die Nachricht: "Leider ist an diesem Computer bereits ein anders Konto aus ihrer Organisation angemeldet".

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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