ich kann mein Office Paket nicht nutzen nach Neuinstallation

Timo Biedermann · 1. April 2023

Hallo Zusammen,bei der Neuinstallation des PC ist mir ein kleines Mischgeschick passiert. Ich habe den PC mit meinem Win-GMX Account angemeldet. Bei der Insstalltion des Office Paketes, habe ich mit über meinen Google Zugang angemeldet. Weil ich kurz vorher das Passwort für den Win Account geändert habe. Ich dachte das ist egal und er installiert es ja auf dem PC. Dann beim kopieren der Daten habe ich gemerkt, das office nicht geht und er den Lizenzcode möchte. Den habe ich wieder eingegeben und dann kam die Fehlermeldung ist schon vergeben. Wie kann ich jetzt den Code wieder retten oder ist d

Myk Ylaya

Hallo Timo, danke, dass du in die Foren gekommen bist. Ich bin auch ein Benutzer wie Sie und helfe Ihnen gerne nach bestem Wissen und Gewissen weiter.

Wenn Sie über Office 365 verfügen, melden Sie sich bei https://account.microsoft.com/services/office/install unter Geräte an, und wählen Sie Von Office abmelden aus. Es kann 72 Stunden dauern, um zu reflektieren.

Wenn Sie über eine Office-Lizenz verfügen, können Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support wenden, der Ihnen helfen kann, Office von einer früheren Installation zu deaktivieren.

1. Bitte klicken Sie auf diesen Link: https://support.microsoft.com/contactus
2. Wählen Sie Office > Support für zu Hause aus
3. Geben Sie "Mit einem Agenten sprechen" ein.
4. Scrollen Sie nach unten, klicken Sie auf Support kontaktieren, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an
5. Wählen Sie Ihr Produkt
6. Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser

Alles, was sie brauchen, ist, zuerst Ihr Konto zu verifizieren, damit sie es auf ihrer Seite überprüfen können.

Ich hoffe, das hilft. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen weiter zu helfen.

Herzliche Grüße
Stefanie

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carosuro

Hallo Gijs,

danke für die Antwort. Ich nutze seit Jahren privat das Office-Abo 365 mit Office 2016. Outlook habe ich erst vor ein paar Tagen installiert, um es für meinen Kurs zu nutzen. Windows 10 und Office sind aktuell. Bei mir steht IMAP.

Ich habe nun das komplette Office-Paket deinstalliert und neu installiert.

Den Kalender, den ich freigeben möchte, habe ich vor der Deinstallation lokal gespeichert und nach der Neuinstallation als iCalendar-Datei importiert. Der Fehler liegt immer noch vor. Es ist sehr frustrierend.

Viele Grüße.

Lextor1975

Sehe ich das denn richtig, das bei einer Neuinstallation das gesamte Office Paket per Internet runtergeladen wird?Immerhin mehrere Hundert MB

Peter.Star

Hallo,

in dem Fall musst du das Abo kündigen und das Office-Paket danach erwerben. Kündigen solltest du unten auf der Seite hier
https://office.microsoft.com/myaccount können. Du kommst um eine Deinstallation und Neuinstallation des neuen Office-Paketes nicht herum.

Gruß

Peter

Carolin_934

Hallo,

das habe ich bereits probiert, aber da ich meinen Outlook-Account nicht genutzt habe, kann ich die gestellten Fragen nicht ausreichend genug beantworten. Mein Passwort wird somit nicht zurückgesetzt.

Gibt es keine andere Möglichkeit?

Und warum soll ich in das outlook.com Forum gehen?

Mein Problem bezieht sich auf 365 University....

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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