Ich kann mich nicht anmelden mit dem Produkt key, was soll ich machen?

Ich besitze 2 product key s von 365. Ich kann 365 bis Oktober + 1 Monat 2019 nutzen. Mit welchen key s ich mich anmelde, bekomme ich immer "produkt deaktiviert"
Wie kann ich mich anmelden, ohne die Nachricht ?

Hallo

Das Produkt habe ich in einer Verkaufsstelle erworben. Den Download über
www.office.com/produktkeycard.

Wenn ich den Prod-Key eingebe erscheint Folgeseite, wo nach einer Sicherungs DVD gefragt wir. Bei "Weiter" komme ich dann auf die Seite wo ich mich für die Office Site anmelden muss. Nach dem Anmelden erscheint der Text:

Der angegebene Office 2010 Produkt Key wurde bereits einem anderen Benutzer dieser Website zugeordnet. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten an, die Sie ursprünglich für diesen Office 2010 Produkt Key verwendet haben.

Hallo Heike,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
<br />Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
<br />http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
<br />Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um auf dem neuen Gerät eine Testversion von Microsoft Office 2019/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
<br />Starte den PC neu.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

<br />Beginne dort die Installation.
<br />Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />

Nein, der Produkt key geht nicht, das ist mein Problem. Alternativ sollte ich mich bei meinem alten Konto anmelden, aber das hat auch nicht wirklich funktioniert.

Das hat funktioniert, aber auf meinen PC muss ich auch Windows Aktivieren um das zu tun muss ich meinem key eingeben. Da aber in meinem key ein Z vorkommt kann ich ihn in den Einstellung nicht eingeben.