Ich kann mich nicht bei meinem Hotmail-Konto anmelden - Konto Wiederherstellung nicht möglich

MHU_1405 · 24. Mai 2025

Hallo zusammen,das alles hat damit angefangen das ich mich in mein EA-Account anmelden wollte. Passwort falsch eingegeben, Konto gesperrt und Passwort zurücksetzen E-Mail an meine Adresse schicken lassen habe, um dann festzustellen das ich mich nicht mehr in meinem Hotmail-Konto anmelden. Hab mir jetzt diese Konto erstellt das ich in Kontakt treten kann.So bin ich vorgegangen:Ich habe versucht mich im 2 verschiedenen Browsern Anzumelden. Hier bekomme ich die Auswahl ob ich mit mich Outlook-App oder mit Passwort anmelden möchte.Wähle ich die Outlook-App bekomme ich auf meinem Handy 3 Zahlen und

Peter.Star

Hallo,

der Wechsel von Hotmail zu outlook.com war ein reiner Designwechsel.

Bei längerer Abwesenheit/Nichtanmeldung werden erst die Inhalte und danach das Konto selber gelöscht. Ein outlook.com Konto muss aktiv sein. Regelmäßig anmelden, Versandt und Empfang von Mails. Die Ordner Junk und Gelöscht sind Lösch-Ordner hier wird regelmäßig
gelöscht.

Deine Mails sind endgültig gelöscht, eine Wiederherstellung ist nicht möglich.

Gruß

Peter

Peter.Star

Wenn du dich bei einer Neuinstallation mit deinem Microsoft Konto anmeldest wird eine Bestätigung angefordert.

Hier bestätigst du entweder mit der Authentifikations-App oder es wird eine Bestätigungscode auf diene Rufnummer oder die alternative Mailadresse gesendet. Ist das nicht möglich wird eine Wiederherstellung erforderlich. Wird das Konto nicht aktiv genutzt
stehen nicht genügend Informationen zur Verfügung. Ist dies der Fall ist eine Wiederherstellung praktisch nicht möglich. Hier solltest du ein neues Konto erstellen.

Windows kann genutzt werden, es findet jedoch keine Synchronisation der Einstellungen statt.

Ich kann nur immer wieder betonen wird ein outlook.com Konto registriert ist dieses Konto aktiv zu nutzen.

Im Gegensatz zu Google und Facebook ist Microsoft der Schutz der User wichtig. Daher setzt Microsoft hohe Hürden zur Wiederherstellung.

Kann nicht bestätigt werden bleibt ausschließlich das Formular zur Wiederherstellung hier kann auch kein Support helfen.

Peter.Star

Nein, das ist nicht mehr möglich. Es sei denn das outlook.com Konto ist ein Alias des Hotmail Kontos. Ansonsten kannst du das Konto nur schließen. Nicht mehr anmelden da sonst nur Reaktivierung.

MDS.21

Hallo Patrick,

in diesem Fall kannst du dich nur noch an den Microsoft Kontosupport wenden:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Im Forum können solche Anliegen leider nicht mehr behandelt werden.

Patrick Zink

Vielen Dank, habe eine Supportanfrage geschickt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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