Ich kann mich nicht bei Outlook.com anmelden. Auch der Code an mein Mobiltelefon wird nicht...

Hallo Helen,



vielen Dank das Sie sich erneut an das Microsoft Forum gewandt haben.



Gerne sind wir ihnen weiterhin bei Ihrer Anfrage bezüglich der Anmeldung behilflich.



Ich nehme an das wenn Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto anmelden das Sie sich automatisch anmelden und Sie weder auf dem Computer als auch auf dem Mobiltelefon ein Kennwort brauchen.



Bei Ihrem Privatkonto ist dies auch möglich nur müssen Sie dies bitte seperat tun.

Wenn Sie sich auf www.outlook.com anmelden wollen um auf Ihr hotmail Konto zugreifen zu können haben Sie die Möglichkeit automatisch angemeldet bleiben zu wollen. Klicken Sie bitte auf dieses Kästchen
und damit bleiben Sie dann auf Ihrem Computer auch automatisch angemeldet.



Wie Sie dies auf Ihrem Mobiltelefon einrichten entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung. Wenn Sie aber über den Browser des Mobiltelefon auf Ihr Emailkonto zugreifen gehen Sie genauso vor wie auf Ihrem Computer und wählen das Häckchen aus das Sie angemeldet
bleiben wollen.



Hoffe das damit Ihr Anliegen behoben ist, Falls es wider Erwarten nicht funktionieren sollte so stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.



Freundliche Grüße

Christian

Hallo KOK,



gut, dass Sie sich an den Outlook.com Support gewendent haben. Offensichtlich wird der CAPTCHA Code bei Ihnen nicht richtig angezeigt.



Sie sollte Ihr Konto ebenfalls mit Ihrem Mobiltelefon verifizieren können.

Gehen Sie bitte auf https://sms.live.com und verifizieren Sie das Konto.



Wir hoffen es klappt und Sie müssen die CAPTCHA Eingabe umgehen. Wenn Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.



Freundliche Grüße,

Jonas W.

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Ich sehe, waren Sie in der Lage, die Mobiltelefone zu verwenden, um die Codes zu empfangen?

Herzliche Grüße

Hallo JuliaSptizbart,

wie Peter.Star es bereits geschrieben hat, mit der Abänderung des Passwortes hast Du bereits das Richtige gemacht. Die Änderung des Aliases ist Dir Überlassen, wäre jedoch eine weitere Maßnahme um sicher zu gehen.

Outlook.com trägt zum Schutz Deines Kontos bei, indem Du bei ungewöhnlichen Anmeldeaktivitäten eine Warnung per E-Mail oder Textnachricht erhältst. Wenn Du Dich beispielsweise immer auf einem Computer mit Safari bei Outlook.com anmeldest, es
aber in einem anderen Land auf einem anderen Computer gleichzeitig mit dem Internet Explorer versuchst, erhältst Du ggf. eine Nachricht, mit dem Du vor ungewöhnlichen Anmeldeaktivitäten gewarnt wirst.

Wähle ein sicheres Kennwort (Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen) aus. Nachdem Du Dein Kennwort geändert hast, kannst Du versuchen, Dein Konto online zu entsperren. Du mußt ein Code anfordern, der Dir als Textnachricht auf Dein Mobiltelefon gesendet wird.
Wenn Dein Mobiltelefon den Empfang von Textnachrichten nicht unterstützt oder wenn Du Dich in einem Land oder einer Region befindest, in dem/der die Überprüfung von Textnachrichten nicht unterstützt wird, musst Du den Support kontaktieren.

Der Artikel Ungewöhnliche
Anmeldeaktivität in Outlook.com könnte für Dich interessant sein.

Ich hoffe, dass diese Informationen weitergeholfen hat. Wenn Du noch weitere Fragen zu Outlook.com hast, dann antworte bitte.



Freundliche Grüße

Vlado

Hallo Alexander.

Sehen Sie diesen Kontakt nur in der App auf Ihrem Mobiltelefon?

Sehen Sie es auf dem Computer und auf outlook.com?