Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Ali,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. Leider ist das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular die einzige Möglichkeit, ein Konto wiederherzustellen.

https://support.microsoft.com/help/17875

Ich verstehe, dass dies nicht die Antwort ist, die Sie gesucht haben, aber es ist die einzig gültige Antwort. Wenn Sie sich an den Microsoft-Support wenden, wird Ihnen dasselbe mitgeteilt.

Dies ist ein öffentliches Support-Forum, das sich aus Benutzern wie Ihnen zusammensetzt. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten, daher können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Ich schlage vor, dass Sie versuchen, das Kontowiederherstellungsformular erneut auszufüllen. Es ist möglich, das Formular zweimal täglich auszufüllen. Wenn Sie Probleme mit der Wiederherstellungsanforderung haben, können Sie immer ein neues Konto erstellen
und es später erneut versuchen, wenn Sie sich an etwas Neues erinnern, das helfen könnte.

Im Online-Formular werden Sie nach den Betreffzeilen der E-Mails gefragt, die Sie kürzlich von Ihrem Konto gesendet haben, nach Ihrem Geburtsdatum, Ihren Kreditkarteninformationen und anderen Details, die nur Sie kennen können. Sie müssen nicht alle Antworten
kennen. Wenn Sie die genaue Antwort nicht kennen, geben Sie einfach eine knappe Antwort. Möglicherweise müssen Sie 30 Tage warten, um vollen Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Sorry:

Das Konto, mit welchem ich mich bei OneDrive einlogge ist scheinbar doch ein Microsoft-Konto. Und bei diesem kann ich mich einfach nicht einloggen, weil meine alte Handynummer nicht mehr existiert.

Hallo liveianerin,

herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Ihrem Schreiben entnehme ich, daß Sie bei Skype, OneDrive und Live Mail nicht mehr anmelden können.

Wenn Sie die Überprüfung in zwei Schritten aktiviert haben und bei einer App oder einem Gerät ein Fehler zu einem falschen Kennwort angezeigt wird, müssen Sie ein eindeutiges
App-Kennwort zum Anmelden abrufen und eingeben. Sobald Sie sich mit dem App-Kennwort angemeldet haben, können Sie die App oder das Gerät verwenden. Sie müssen für jede App und jedes Gerät, von der bzw. dem Sie nicht zur Eingabe eines Sicherheitscodes
aufgefordert werden können, ein neues App-Kennwort erstellen und sich damit anmelden.

Weitere Informationen zur Erstellung eines App Kennwortes wenn die Prüfung in 2 Schritten aktiviert ist finden Sie in dem Artikel "App-Kennwörter und Überprüfung in zwei Schritten". Klicken Sie dazu

hier.

Ich hoffe diese Informationen helfen Ihnen weiter. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß,

Gudrun

Herzlichen Dank Peter. das war es

Nun funktioniert alles wieder

einen schönen feiertag wünscht

Hallo,

hast du die zweistufige Authentifizierung eingeschaltet?
https://account.live.com -> Sicherheitsinfos

Gruß

Peter