Ich kann mich nicht mehr einloggen.

UllaScholz · 8. Juni 2021

Guten Tag,von einem Tag auf den anderen kann ich plötzlich die Dateien nicht mehr öffnen. Ein Fenster geht auf, das ich Mail und Passwort eingeben soll.Beides genacht und es funktioniert nicht, da angeblich Mail, Passwort oder Internet zu überprüfen sind. Passwort und Email stimmen und Internet ist auch da, sonst könnte ich hier erst gar nichts schreiben. Was tun?

Therese`

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Hi UllaScholz,

Mein Name ist Therese, ein unabhängiger Berater.

Haben Sie versucht, Ihre Office-Anwendung zu reparieren?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Office Click-to-Run-Anwendung zu reparieren:

1. Geben Sie auf dem Windows-Startbildschirm die Systemsteuerung ein.

2. Klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung.

3. Klicken oder tippen Sie unter Programme auf Ein Programm deinstallieren.

4. Klicken oder tippen Sie auf Microsoft Office 365, und klicken oder tippen Sie dann auf Ändern.

5. Klicken oder tippen Sie auf QuickRepair, und klicken oder tippen Sie dann auf Reparieren.

6. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, nachdem der Reparaturvorgang abgeschlossen ist.

Für Ihre Referenz besuchen Sie bitte diesen Artikel:

https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Lassen Sie mich wissen, wie es geht.

Georgi T.

Hallo Thomas,

Ich freue mich, dass ich Dir helfen konnte und Du Dich jetzt bei Office 365 für Unternehmen anmelden kannst.

Die Live-Konten werden von den Kollegen von Office 365 Home, Personal und University betreut. Wir haben keinen Zugriff auf diese und somit kann ich Dir leider nicht helfen.

Bitte
erstelle einen Thread im entsprechenden Forum.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Fricke

Das Einloggen im Sharepoint und im Exchange Online funktioniert wieder. Vielen Dank!

Jetzt funktioniert aber mein privates Konto nicht mehr richtig. Ich kann mich zwar bei meinem Livekonto anmelden, aber auf mein Outlook komme ich nicht mehr. Ich bekommen folgende Fehlermeldung:

:-(
Da hat etwas nicht geklappt.
Das hat nicht geklappt, und wir konnten Ihre Anforderung nicht abschließen.

X-ClientId: 8B7CC2A493994A728D9606E71381779C
request-id: 0d27133d-bcb1-446c-ae4a-593c5118aff3
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException
X-OWA-Version: 15.1.549.30
X-FEServer: DB3PR08CA0013.EURPRD08.PROD.OUTLOOK.COM
X-BEServer: DB3PR01MB282
Date: 05.09.2016 11:31:24
InnerException: Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException

Weniger Details...

Georgi T.

Hallo Thomas,

Bitte setze das Kennwort
wier hier beschrieben zurück.

Wenn das nicht funktioniert, muss Du den
Support telefonisch kontaktieren. Die Kollegen werden dann dir weiterhelfen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

SchuleKole

Sorry:

Das Konto, mit welchem ich mich bei OneDrive einlogge ist scheinbar doch ein Microsoft-Konto. Und bei diesem kann ich mich einfach nicht einloggen, weil meine alte Handynummer nicht mehr existiert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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