Ich kann mich nicht mehr in mein Outlook-Konto einloggen.

Daniela Quadri · 16. Juni 2025

Hallo, ich brauche dringend Hilfe.Ich kann mich nicht mehr in mein Outlook-Konto einloggen.Ich habe keinen Zugriff mehr auf die Microsoft Authenticator App – ich kann mich dort ebenfalls nicht anmelden.Die Anmeldung mit einer Nummer funktioniert nicht – es erscheint die Meldung: „Diese Funktion ist vorübergehend nicht verfügbar.“Ich habe bereits mehrere Formulare mit allen Informationen an Microsoft gesendet, aber diese wurden immer automatisch abgelehnt, da auf meinem Konto die zweistufige Authentifizierung aktiviert ist.Ich bin dadurch vollständig ausgesperrt – ich habe keinen Zugriff mehr a

SchuleKole

Sorry:

Das Konto, mit welchem ich mich bei OneDrive einlogge ist scheinbar doch ein Microsoft-Konto. Und bei diesem kann ich mich einfach nicht einloggen, weil meine alte Handynummer nicht mehr existiert.

PW_7

Jetzt kann ich mich irgendwie nicht mehr mit meinen Daten in mein Microsoft Konto einloggen ...

briba

kann mich trotz Schlüssel nicht einloggen. leider weiss ich nicht mehr, mit welchem Konto ich mich damals eingeloggt habe.

Die Lizenz liegt noch auf meinem Amazon - Konto.

Was kann ich tun??

Therese`

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Hi UllaScholz,

Mein Name ist Therese, ein unabhängiger Berater.

Haben Sie versucht, Ihre Office-Anwendung zu reparieren?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Office Click-to-Run-Anwendung zu reparieren:

1. Geben Sie auf dem Windows-Startbildschirm die Systemsteuerung ein.

2. Klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung.

3. Klicken oder tippen Sie unter Programme auf Ein Programm deinstallieren.

4. Klicken oder tippen Sie auf Microsoft Office 365, und klicken oder tippen Sie dann auf Ändern.

5. Klicken oder tippen Sie auf QuickRepair, und klicken oder tippen Sie dann auf Reparieren.

6. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, nachdem der Reparaturvorgang abgeschlossen ist.

Für Ihre Referenz besuchen Sie bitte diesen Artikel:

https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Lassen Sie mich wissen, wie es geht.

Georgi T.

Hallo Thomas,

Ich freue mich, dass ich Dir helfen konnte und Du Dich jetzt bei Office 365 für Unternehmen anmelden kannst.

Die Live-Konten werden von den Kollegen von Office 365 Home, Personal und University betreut. Wir haben keinen Zugriff auf diese und somit kann ich Dir leider nicht helfen.

Bitte
erstelle einen Thread im entsprechenden Forum.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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