Ich kann Microsoft Office Klick und Los 2010 nicht deinstallieren.

LelaK1 · 21. März 2018

Guten Tag,

ich habe mit meinem PC vor ca. 8 Jahren automatisch Office Klick und Los 2010 erworben.

Leider ist es fehlerhaft, und ich möchte es deinstallieren und durch ein neues ersetzen.

Ich habe Windows 7, 64 bit.

Jetzt habe ich mir eine neue Version von Microsoft Office gekauft (2013 Professional Plus), kann diese aber nicht installieren, da das alte Programm stört.

Ich habe über Programme und Funktionen versucht, Office 2010 zu deinstallieren, dies ist nicht möglich. Der PC rät mir, mich hier an den Support zu wenden.

Auch habe ich schon das Microsoft Tool zum deinstallieren von Office 2010 über den PC laufen lassen, das hat leider nichts geändert.

Kann mir jemand einen anderen Lösungsweg sagen, wie ich das neue Office installieren kann?

Vielen Dank für Antworten,

Lela

Thomas Löwe

Hallo Lela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welches Anti-Virenprogramm wird eingesetzt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

LelaK1

Hallo Thomas,

danke für den Link,

ich habe bereits diesen hier befolgt und auch das Clean Up Tool laufen lassen:

http://it-blogger.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

bin aber trotzdem noch einmal dem Link gefolgt, habe aber keine der genannten Einträge mehr gefunden.

Bei der versuchten Neuinstallation des Microsoft Office 2013 meldet er mir inzwischen nicht mehr, dass das Office Klick und Los noch im Weg wäre, jetzt kommt der Fehlercode 1603.

Ich installiere auf Laufwerk C: in einem nicht verschlüsselten Ordner. Zumindest versuche ich dies ...

Ich habe auch schon versucht offline zu installieren, hatte die Firewall und das Antivirenprogramm in der Zeit ausgeschaltet, auch das hat zu keiner Veränderung geführt.

Mir gehen leider die Ideen aus, vielleicht fällt Ihnen noch etwas ein.

Vielen Dank,

Lela

Thomas Löwe

Hallo Lela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie folgt vor, um Microsoft Office 2010 manuell zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...7b?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE#officeversion=2010

Konnte die Deinstallation erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Lela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne testweise dein Anti-Virenprogramm vollständig. Frage hierzu den Programmhersteller.

Konnte anschließend Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

LelaK1

Ich benutze den COMODO Internet Security Premium 10.

Hi,

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