Ich kann Office nicht mehr aktivieren.

Hallo,

lass bitte deinen Product Key beim telefonischen Support überprüfen. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Hallo Pauline,

das war sehr hilfreich, wenn ich auch nicht weiterkomme. Ich weiss jetzt aber genauer, wo das Problem liegt.

Unter dem von dir angegebenen Link habe ich das Problem gefunden:

Um Office zu aktivieren, kann ich das nur mit meinem alten Microsoftkonto machen, mit dem ich es frueher wohl aktiviert habe. Leider habe ich mein Kennwort dazu nicht mehr.

Kann es bei mir nicht finden.

Darueber liesse sich Office aktivieren.

Hast du eine Idee, wie man sein altes Konto aktivieren kann, wenn man sein Passwort nicht mehr weiss?

Ich hhabe dieses neue ja eingerichtet, aber das hilft nicht weiter.

Gruss,

Harry und noch einmal vielen Dank.

Hallo,

der COA sollte als Hologramm Aufkleber auf der DVD-Box sein. Ist der Lizenz-Key nicht mehr vorhanden darfst Office nicht mehr einsetzen bzw. es wird dir nicht möglich sein Office zu aktivieren.

Gruß

Peter

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?