Ich kann Office nicht mehr aktivieren.

soldifah · 7. Juli 2024

Hallo zusammen, seit einiger Zeit habe ich gefühlt aus heiterem Himmel Probleme damit, mich bei Office-Produkten anzumelden. Entweder es erscheint nach richtiger Passwort-Eingabe einfach immer wieder das Anmeldefenster und/oder mir wird angezeigt: "Kontofehler. Leider können wir zurzeit keine Verbindung zu Ihrem Konto herstellen. Melden Sie sich erneut an, um dies zu beheben." Das gilt sowohl für alle mir verfügbaren Office-Produkte. Ich habe Microsoft 365 Family, was auch aktiv ist. Ich habe bereits den "Support- und Wiederherstellungsassistenten von Microsoft" durchgespielt, dort wird kein F

Pauline R.

Hallo,

lass bitte deinen Product Key beim telefonischen Support überprüfen. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Harry Loewe

Hallo Pauline,

das war sehr hilfreich, wenn ich auch nicht weiterkomme. Ich weiss jetzt aber genauer, wo das Problem liegt.

Unter dem von dir angegebenen Link habe ich das Problem gefunden:

Um Office zu aktivieren, kann ich das nur mit meinem alten Microsoftkonto machen, mit dem ich es frueher wohl aktiviert habe. Leider habe ich mein Kennwort dazu nicht mehr.

Kann es bei mir nicht finden.

Darueber liesse sich Office aktivieren.

Hast du eine Idee, wie man sein altes Konto aktivieren kann, wenn man sein Passwort nicht mehr weiss?

Ich hhabe dieses neue ja eingerichtet, aber das hilft nicht weiter.

Gruss,

Harry und noch einmal vielen Dank.

Peter.Star

Hallo,

der COA sollte als Hologramm Aufkleber auf der DVD-Box sein. Ist der Lizenz-Key nicht mehr vorhanden darfst Office nicht mehr einsetzen bzw. es wird dir nicht möglich sein Office zu aktivieren.

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Nach Neuistallation kann ich Office nicht mehr aktivieren

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User Advert

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