Ich kann seit heute morgen keine Emails mehr über Outlook.com verschicken

AxelStruppe · 4. September 2019

Hallo,

ich kann seit heute morgen keine Emails mehr über Outlook.com.

ALLE Emails werden völlig unabhängig vom Inhalt und vom Empfänger mit folgender Fehlermeldung zurückgewiesen:

Remote Server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4567)'

Die Fehlermeldung ausführlich:

Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)
Die Nachricht wurde nicht zugestellt, da sie vom E-Mail-Anbieter des Empfängers zurückgewiesen wurde.

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)
Die Nachricht wurde nicht zugestellt, da sie vom E-Mail-Anbieter des Empfängers zurückgewiesen wurde.

Diagnoseinformationen für Administratoren:

Generierender Server: AM5EUR03HT102.mail.protection.outlook.com

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Remote Server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4567)'

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Remote Server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4567)'

Ursprüngliche Nachrichtenköpfe:

Received: from AM5EUR03FT019.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com

(10.152.16.56) by AM5EUR03HT102.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com

(10.152.17.212) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,

cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384) id 15.20.2241.14; Wed, 4 Sep

2019 09:25:58 +0000

Received: from CWXP265MB1061.GBRP265.PROD.OUTLOOK.COM (10.152.16.56) by

AM5EUR03FT019.mail.protection.outlook.com (10.152.16.104) with Microsoft SMTP

Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id

15.20.2241.14 via Frontend Transport; Wed, 4 Sep 2019 09:25:58 +0000

X-IncomingTopHeaderMarker: OriginalChecksum:A69CE6D34AE2D9963B0FCCAD60652938E9A498DCC14D4075511A24D948A03A5E;UpperCasedChecksum:BFB885022DA88BAD82774D0C89763974C6FC7B1C49207126810A7F69B4AD65FD;SizeAsReceived:7111;Count:44

Received: from CWXP265MB1061.GBRP265.PROD.OUTLOOK.COM

([fe80::3ca9:ca8b:2b9b:981c]) by CWXP265MB1061.GBRP265.PROD.OUTLOOK.COM

([fe80::3ca9:ca8b:2b9b:981c%3]) with mapi id 15.20.2220.021; Wed, 4 Sep 2019

09:25:58 +0000

Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: binary

From: Axel Struppe <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

To: "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>,

"*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Subject: =?iso-8859-1?Q?Z=E4hlereinbau_PV-Anlage?=

Thread-Topic: =?iso-8859-1?Q?Z=E4hlereinbau_PV-Anlage?=

Thread-Index: AdVi/xNpaHL6uxUCTEG8410fBuC3aAAAK3rgAAC8pFA=

Sender: Axel Struppe <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

X-MS-Exchange-MessageSentRepresentingType: 2

Date: Wed, 4 Sep 2019 09:25:58 +0000

Message-ID: <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

References: <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

In-Reply-To: <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Accept-Language: de-DE, en-US

Content-Language: de-DE

X-MS-Has-Attach:

X-MS-TNEF-Correlator: <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

MIME-Version: 1.0

X-TMN: [GZ1PwtoZDyJhtc3mKsACJncP+j0tWzs5T8EGXFugMuw5+3kfjT+8eGE+8tf1ajxQ]

X-MS-PublicTrafficType: Email

X-IncomingHeaderCount: 44

Return-Path: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

X-EOPAttributedMessage: 0

X-Microsoft-Antispam:

BCL:0;PCL:0;RULEID2390118)(5050001)(7020095)(20181119110)(201702061078)(5061506573)(5061507331)(1603103135)(2017031320274)(2017031322404)(2017031323274)(2017031324274)(1601125500)(1603101475)(1701031045);SRVR:AM5EUR03HT102;

X-MS-TrafficTypeDiagnostic: AM5EUR03HT102:

X-MS-Exchange-PUrlCount: 1

AxelStruppe

Hallo Heiko,

ich glaube das Problem ist ein ganz anderes. Sende ich vom gleichen Outlook-Online-Konto mit der Adresse @outlook.de funktioniert es.

Sende ich aber mit meinem Email-Alias @firma.de funktioniert es nicht.

Das Versenden von Nachrichten mit einem Email-Alias funktioniert also seit heute nicht mehr. Bisher war das kein Problem.

Leider bekommt man diese Fehlermeldung aber nur in Outlook-Online und nur nach einem Klick auf Details einer nichtssagenden Fehlermeldung:

... Remote Send Job is in Failed or Quarantined State. ...

Also nix Spam. Die Fehlermeldung die der *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** als automatische Antwort-Mail schickt ist Quatsch.

Ich werde jetzt also erstmal mit der @outlook.de Adresse versenden und hoffen, dass sich meine Kunden nicht daran stören.

Viele Grüße ins schöne Magdeburg

Axel

Heiko Schönefeld

Hallo Axel,

die Fehlermeldungen sagen es bereits: Deine Mail wird als Spam eingestuft, dies ist erstmal unabhängig vom Inhalt und Empfänger.

Troubleshooting:

1. Finde deine IP-Adresse heraus (oder die deines Postfachs) und checke via Google, ob deine oder die Outlook IP-Adresse auf einer Blockliste stehen.

Wenn das der Fall ist, kann man leider erstmal gar nichts machen, die Spam-Klassifizierung wird von den Blacklist Betreibern automatisch innerhalb von ca. 24 Stunden entfernt.

Dieses Problem haben übrigens aktuell ziemlich viele. Eine Ausgangsserver der Telekom stehen auf Blocklisten, für Outlook war es mir bisher noch nicht bekannt.

2. Falls du HTML Vorlagen nutzt, versuche mal eine E-Mail im Text-Format zu versenden, meistens liegt es an HTML Code der beispielsweise ein Bild, Kommentare oder ähnliche Tags hinzufügt die den Blacklist Betreibern nicht gefallen

Melde dich gerne wenn es nichts gebracht hat oder wir weiter schauen.

ich werde ebenso in Erfahrung bringen, ob aktuell Ausgangsserver von Outlook betroffen sind und meine Antwort aktualisieren

Grüße Heiko

AxelStruppe

Hallo Heiko,

Das ganze funktioniert auch nicht, wenn ich mich über outlook.live.com auf meinem Online-Outlook befinde und es betrifft ALLE meine Emails.

Auf meinem Online-Outlook kommt folgende Fehlermeldung:

Diese Nachricht kann im Moment nicht gesendet werden. Versuchen Sie es bitte später noch mal.
Remote Send Job is in Failed or Quarantined State., Das Senden von E-Mails ist für dieses Konto vorübergehend nicht verfügbar. Details: ConnectedAccount:Address: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***,
Guid:a0d0bd4c-27fa-42c2-87f7-1bec345ecc5e, Status:Failed, Flags:RemoteSendEnabled, SendEnabled, MoveSentMessagesToSentItemsFolder.

Bis gestern hat noch alles funktioniert.

Mfg aus Münster

Axel

Heiko Schönefeld

PS: Das es Spam ist, steht ja ganz klar in der Fehlermeldung aus dem ersten Beitrag

Heiko Schönefeld

Danke für die Antwort

Outlook hat Hunderte Server - es kommt immer darauf an über welchen die E-Mails verschickt werden

Wenn Server 1 die IP 111.111.11.111 hat und auf der Spam-Liste steht, wird darüber nichts verschickt. Sobald sich die IP allerdings ändert, ist sie nicht auf der Liste und demnach geht alles.

Daher schrieb ich ja das es unverständlich ist, das der Anbieter nicht einfach den gesperrten Server vom Netz nimmt, bis er von der Liste unten ist.

Aber wenn du jetzt erstmal wieder schreiben kannst ist es immer noch nicht schön, aber besser als nichts

Versuche es einfach hin und wieder erneut!

Grüße Heiko

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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