Ich möchte bei Outlook.com den Junk-E-Mail-Filter ausschalten

Thomas M. S. Uttendorfer · 30. September 2020

Guten Tag,

leider musste ich in den letzten Monaten feststellen, dass der Junk-Filter von Outlook.com

sehr wichtige E-Mails in den Junk-Ordner verschiebt.

Oft E-Mails von Ämtern oder Antworten von Firmen die ich angefragt hatte.

Das ist für mich sehr ärgerlich und behindert mich richtiggehend in meiner Arbeit.

Da ich sehr vorsichtig bin, bekommen ich eigentlich überhaupt keine Junk E-Mails.

Deshalb möchte ich den Junk-Filter ausschalten. Das scheint aber nicht möglich zu sein.

Wenn das so weiter geht, muss ich mir einen anderen Provider suchen.
Es handelt sich hier übrigens um einen bezahlten Office 365 Account!!

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Uttendorfer

Eniko_P

Halo Thomas,

Entschuldigung für die späte Antwort.
Ich werde Ihnen heute gerne bei Ihrer Frage helfen. Ich verstehe Ihre Frustration darüber, dass Ihre E-Mails in den Junk-Ordner verschoben wurden.

Es wird empfohlen, die Funktion Sichere Absender und Empfänger in Ihren Junk-Mail-Einstellungen zu verwenden. Nachrichten, die von einer Beliebigen-E-Mail-Adresse oder -Domäne in Ihrer Liste sicherer Absender und Empfänger empfangen werden, werden niemals
an Ihren Junk-E-Mail-Ordner gesendet. Sie können den Abschnitt Sichere Absender und Empfänger in diesem Supportartikel für die Schritte lesen:

Blockieren oder Zulassen (Junk-E-Mail-Einstellungen).

Ändern
Sie jedoch das Niveau des Junk-E-Mail-Schutzes
Standardmäßig ist die Schutzebene für Junk-E-Mail-Filter auf Keine automatische Filterung festgelegt. Sie können den Filter aggressiver gestalten, sodass er mehr Junk-Nachrichten abfängt. Je höher Sie die Schutzstufe festlegen, desto größer ist das Risiko,
dass einige legitime Nachrichten als Junk identifiziert und in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben werden.

Ich hoffe, Sie finden meine Antwort hilfreich.

Schönen Tag
Eniko

Wir nutzen einen Übersetzungsdienst, um unseren Nutzern zu helfen. Es tut uns leid für grammatikalische Fehler. ***

Thomas M. S. Uttendo

Guten Tag Eniko,

natürlich befriedigt mich die Antwort nicht.

Folgende Reaktion habe ich von Microsoft erwartet:

- "Es tut uns leid, dass unsere KI bzw. Spam-Filter so schlecht ist."

- "Wir werden alles dafür tun, den Spam-Filter zu verbessern."

- "Ebenso werden wir es bald ermöglichen, dass User den Spam-Filter abschalten können."

Das wäre kundenorientiert gewesen.

Grüße

Thomas

BastianCA

Hallo @Eniko_P,

ich kann mich Thomas nur anschließen. Der Spam-Filter sollte sich komplett deaktivieren lassen und ist derzeit eine absolute Katastrophe und muss unbedingt nachgebessert werden!

Viele Grüße

Leo_L

Hi MisterXXX_951,

vielleicht könne wir ja helfen. Der Filter lässt sich in der web-variante nicht komplett ausstellen (was auch ein Sicherheitsrisiko wäre). Allerdings hast du die Möglichkeit die Emails, die in deinem JunkMail-Ordner landen als sicher einzustufen. Die Mails
dieses Versenders werden also in Zukunft in deinem Posteingang landen. Versuche es einmal mit diesem

LINK.

Wenn du in Outlook.com auf das Zahnrad oben links klickst und dann unter den Optionen: Emails; Junk Mail; Sichere Absender wählst, kannst du Absender hinzufügen, deren Mails du empfangen möchtest.

Zu deiner anderen Frage: Bei unserer Outlook app (z.B. 2016), kannst du den Filter komplett ausschalten.

Ich hoffe ich konnte dir helfen.

Grüße

Leo

AndreasHackethal

Hallo Rolf

es wäre super, wenn du deine Erkenntnisse und einen Link zu Deinem Artikel hier teilen würdest. Bisher hat Microstoft ja immer nur mit Allgemeinplätzen geantwortet.

Ich sehe in dem Filter von Microsoft mittlerweile ein echtes Risiko für mein Geschäft, da Kundenanfragen als Spam ausgefiltert werden.

Beste Grüsse

Andreas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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