Ich möchte jemanden kontaktieren, da ich nicht auf mein Konto zugreifen kann

Hallo,

　

herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Ihrem Schreiben entnehme ich, dass Sie über Ihr Outlook.com Konto Ihr Abonnement für das werbefreie Outlook aktualisieren möchten. Sie können trotz Verwendung verschiedener Browser nicht auf das werbefreie Outlook zugreifen.

Sie können auf Ihre Abonnements auch über den Link
http:\\commerce.microsoft.com zugreifen. Dort finden Sie auch den Link, um den für das Produkt zuständigen Support zu kontaktieren.

Beachten Sie bitte, dass die Eingabe eines Codes erforderlich ist bevor Sie auf diese vertraulichen Daten zugreifen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.

Bei Fragen dazu melden Sie sich gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß,

Gudrun

Hallo ClaudiaStK,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Ich entschuldige mich bei Ihnen dafür das ich mich nicht wieder gemeldet hatte. Ich hatte Ihr Anliegen an unsere Experten weitergeleitet und habe von denen bis heute nichts gehört.

Ich habe nachgeschaut und die Experten haben sich wieder gemeldet und Uli wird sich heute bei ihnen mit dem Ergebnis melden. Er wird sich bei Ihnen in den anderen Thread melden.

Ich entschuldige mich nochmals bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Super. Danke. Bin gespannt auf die Lösung.

Werde, sobald Uli sich gemeldet hat, hier als Lösung markieren. Gruß

Hallo Claudia,

ich leite das an Uli_H weiter.

Viele Grüsse

Claus

Hallo MARHONX,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich verstehe, möchten Sie ein altes Konto wiederherstellen.

Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars:

Kontaktieren Sie den Support. (http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support )

Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto
angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter https://account.live.com erstellen.

Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.

Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah