Ich möchte Windows 10 updaten und Office 365 - aber es funktioniert nicht mit meiner...

Heiko (live.com · 15. Oktober 2017

Ich möchte Windows 10 updaten und Office 365 - aber es funktioniert nicht mit meiner getakteten Verbindung über surfstick...

DirkHinrichs

Hallo und guten Tag,

Die Deinstallierung habe ich vorgenommen, die Neuinstallierung ebenfalls. Auch habe ich Update installiert.

Das Problem besteht weiterhin.

Aber vielleicht habe ich einen Hinweis, den ich bin mittlerweile der Auffassung, dass das Problem nicht von Microsoft Office 365 Personal verursacht wird sondern von Windows 10.

Ich noch ein Backup von Windows 7 einschließlich Microsoft Office 2016. Bei der Bearbeitung der Dateien trat das Problem "keine Rückmeldung" nicht auf, alles funktioniert ordnungsgemäß.

Habe Windows 10 mit Windows.iso über DVD installiert, vielleicht liegt es daran, ist nur eine Vermutung. Windows 10 kann ich daher nicht mehr neu installieren, habe ja keine Installation - CD. Also was tun...?

Möchte ungern wieder zurück zu Windows 7, arbeite gerne mit Windows 10

Viele Grüße Dirk Hinrichs

Pauline R.

Hallo Wönni,

wenn du auf Windows 10 wechseln möchtest, dann mache dies bitte vor der Neuinstallation von Office. Ich würde dann wie folgt vorgehen:

1. Office 2007 deinstallieren.

2. Das Upgrade auf Windows 10 durchführen.

3. Alle Windows 10 Updates installieren.

4. Office 2007 installieren.

5. Alle Office Updates installieren.

Unter Windows 10 findest du die Updatefunktion über Start-Button > Einstellungen > Update und Sicherheit.

Gruß,

Pauline

William Schäppi

Hallo Thomas

Nein, es hat nicht geklappt. Da ich ein vorinstalliertes Windows 8 hatte und von dem auf 10 bin, musste ich die ISO-Datei herunterladen. Hat aber nicht funktioniert....

Vielleicht könnte ich ja noch, wenn dann das Redstone-Update auch bei mir beim Windows Update erscheint, Office 365 komplett deninstallieren (mit dem Fix-it) dann das Redstone-Update machen, und dann wieder neuinstallieren.... besteht da eine Chance? Oder
gibt es sonst noch etwas anderes?

Leo_L

Hallo Heike,

danke für deine Nachricht.

Welche Fehlermeldung siehst du?

Kannst du den Surfstick verwenden? Funktionieren andere Programme bzw. Internet?

Hast du es über ein anderes Gerät oder Netzwerk versucht?

Beantworte doch bitte diese Fragen ausführlich und ich werde versuchen dir behilflich zu sein.

Gruß

Leo

ifconet

Vielen Dank für die prompte Antwort

Ich verwende Corel Draw Graphics Suite X7 und Office 365 Home Abonnement. Bis jetzt hat es immer funktioniert. Die Updates von Windows 10 und Office habe ich alle drauf.

Viele Grüsse

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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