ich suche mein Microsoft 365 Persanal Abo. Wo finde ich diese. Das einzige was ich habe ist...

Loredana Paoletti · 10. Februar 2025

Guten Abend,bisher hatte ich immer zwei Abos von Microsoft, einmal Family und einmal Personal, darum kündigte ich Family. Jetzt suche ich mein Personal Abo und finde ihn nicht im Microsoft Konto. Ich habe lediglich die Transaktionsnummer von Paypal. Ich würde diese Abo gerne weiterführen und deshalb habe ich das Geld zurück gebucht damit mal eine Reaktion kommt. Kann ich es so machen?Gruß Loredana

CleKa2023

Ich weiß nicht, worauf ich antworten soll. Ich bin verwirrt, weil hier mehrere Anfragen von unterschiedlichen Benutzern angezeigt werden. Ich bin absoluter Laie. Ich weiß nicht, wo ich eine Support-Anfrage mit Ticket eröffne - ich dachte, das sei HIER. Ich weiß jetzt überhaupt nicht mehr, was ich machen soll, um ein Abo zu kündigen, dass ich auf keiner meiner Konten finde. Ich habe noch nie eine so unendlich komplizierte Vorgehensweise erlebt. Jedenfalls möchte ich, dass dokumentiert ist, dass ich versucht habe, ein Test-Abo zu kündigen, das ich aber in meinen Konten nicht finden kann und zu dem mir über "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" eine Erinnerung an den Ablauf des Probezeitraums und Übergang in ein kostenpflichtiges Abo geschickt wurde.
Ich habe Microsoft 365 Business noch kein einziges Mal benutzt und werde bei meiner Office 2021-Lizenz bleiben.

SaschaMüller5

Hallo,

die Seite wurde mir schon auf der Microsoft-Hilfeseite angezeigt, aber nach ausgiebigem Suchen finde ich keine Möglichkeit, das Abo zu kündigen. Es steht dort nur »10 € fällig« und »bezahlen«.

G.O.Tuhls

Erklär doch bitte mal, warum Du von der Abo-Version 365 auf 2019 wechseln möchtest und dafür nach einem Abo suchst.

MSO 365 IST die Abo-Version für die jeweils aktuelle Office-Software.

Gruß

G.O.

wbaum370

Vielen Dank, das geht so. Mein Problem war, dass ich die zweite Email-Adresse als einzige verwenden wollte und das mit der ersten verknüpfte Office 365 Abo übertragen wollte.

Klark_89

Vielen Dank für die Antwort.

Nein, alle PCs laufen nur mit Office Version: Pro Plus 2019, es sind keine weitere Office Pakete installiert.

Das einzige was ich jetzt dazu bestelle ist das Abo : Microsoft 365 Business Basic und dort ist im Paket dabei:

Teams

MicrosoftExchange

MicrosoftOneDrive

MicrosoftSharePoint

Also kann ich das Abo bestellen und dann mit dem Office Pro Plus den Exchange Dienst nutzen ?

Vielen Dank!

Hi,

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