Ich wechselte vom Single Abo auf das Family Abo und das Single Abo wurde trotzdem verlängert.

KevinK66 · 8. März 2021

[COLOR=rgba0, 0, 0, 1]Guten Tag[/COLOR]

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[COLOR=rgba0, 0, 0, 1]Ich wechselte vom Single Abo auf das Family Abo und verstehe nicht warum ich nun diese 69.95CHF bezahlen musste. Da ich das Abo gewechselt habe sollte das ja ersichtlich sein, dass ich nicht mehr Single-Abonnent bin. Warum wurde das Abo automatisch verlängert? In meinem Bestellverlauf und aktuell erworbenen Abos steht nur das Family. Wie kann ich die Summe wieder zurückerhalten, weil da ist Microsoft leider ein Fehler unterlaufen. [/COLOR]

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[COLOR=rgba0, 0, 0, 1]Vielen Dank im Voraus und freundlichen Grüsse[/COLOR]

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Therese`

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AndiM_1

Im Moment läuft noch mein Abo Family, ich habe aber auf Single gewechselt.

Ich habe Office heruntergeladen auf demselben Mac wie das Abo läuft und dieses synchronisiert nicht.

Es geht immer um das gleiche Gerät. Es geht um die Synchronisation zw. Office 365 Single und Office.

NHE_77

Hallo Thomas,
 super, vielen Dank. Muss ich dann für das Family Abo nochmal den vollen Preis bezahlen oder nur noch das Top-Up auf den Single Abo?
 LG Norbert

G.O.Tuhls

Wie "Single" schon sagt, gilt ein Single-Abo nur für eine Installation. Für Deine fünf Geräte (davon Handy auf jeden Fall frei, das Tablet nur, wenn < 10,1") brauchst Du "Family".
 Gruß
 G. O.

UrsiMohr

Das Problem ist, dass ich im Jänner 2021 das Family Abo mit dem gleichen Konto aktiviert habe wie mit dem, mit dem ich voriges Jahr im April 2021 das Single Abo gekauft habe.

 Daher nützt ein Kontowechsel nichts.

 Ich hab mich mit Word jetzt x-mal an- und abgemeldet, das ändert nichts

Hi,

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