Ich weiß nicht mehr, mit welchem Konto ich Office 2016 Retail aktiviert habe...

Andreas G._1987 · 12. Februar 2021

Hallo;

Ich habe ca. 2015 eine Retail-Kopie von Office 2016 erworben. Den Karton mit dem Product Key besitze ich noch, allerdings weiß ich nicht mehr, welche E-Mail-Adresse wenn überhaupt? ich zum Aktivieren benutzt habe und ich hab mir das damals auch nicht notiert, weil ich dachte, dass es nicht nötig wäre, solange ich noch die Installationsdatei habe, was aber leider nicht mehr der Fall ist.

Ich will jetzt meinen Computer neu aufsetzen, da ich damit letztes Jahr mehrere Probleme hatte und erst jetzt dazu komme, und ich möchte gerne Office 2016 weiter nutzen. Gibt es Möglichkeiten, das mit dem Key zusammenhängende Konto zu reaktivieren oder den Key vom Konto zu entkoppeln, damit ich ihn wieder eingeben kann?

Gruß, Andreas

Andreas G._1987

Hallo Andreas,vielen Dank für deine Anfrage.Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Home & Student (Retail) war das.

ThomasLST

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Rufe den Microsoft Support und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto:

https://support.microsoft.com/de-de...ndiensts-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

ThomasLST

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

aplutz

Hallo,

danke schon mal für die Antworten.

Gekauft habe ich die Keys bei einem Shop in Ebay....

Es handelt sich um Office Professional plus 2016. Also kein Abo...

Beim Kauf wurden die Keys mit den jeweiligen Konten verbunden. Im Konto sind diese aber nun nicht mehr vorhanden. Allerdings weiss ich nicht ob diese im Konto jemals zu sehen waren. Ich habe die Konten beim Office Setup Download angegeben und nach Installation
Office mit dem Konto angemeldet. Damals ging alles und wurde auch aktiviert. Nun nachdem ich die beiden Rechner zurück gesetzt habe, kann ich die Schlüssel die damals gingen nicht mehr verwenden..?!?!

SG

Ingo Böttcher

Handelt es sich um ein Office 2016, d.h. eine rein von lokaler DVD installierter und mit Key aktivierter Version?

Ansonsten bist du ja in Office selber mit dem Microsoft Konto angemeldet. Und darüber weiß Office auch, welche Dokumente du zuletzt bearbeitet hast.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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