Ich werde regelmässig zur Problemlösung in meinem Konto aufgefordert.

doc no · 28. August 2017

Ich habe in meinem outlook Konto verschiedenes ausprobiert und dabei vor einigern Zeit eine MailAdresse generiert. Ich habe das Passwort vergessen und vermutlich habe ich fatalerweise bei der alternativen Adresse einen Vertipper gespeichert. So kann ich weder das Passwort eingeben noch den Code bekommen, die Fehlermeldung kommt aber immer wieder.

Wie kann ich dieses Problem lösen?

doc no

Leo_L

Hallo doc no,

Schön, dass du dich bei uns in der Community meldest.

Ja, Vlado hatte bereits recht.

Um wieder auf dein Konto zugreifen zu können, können unsere Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support) dir helfen dich zu validieren.

Bei anderen Fragen helfen wir dir trotzdem gerne weiter.

Gruß

Leo

Vlado_D

Hallo doc no,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich
weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Grüße

Vlado

doc no

Hallo Valdo,

ich kann mich in meinem Microsoft Konto problemlos anmelden, aber ich bekomme die Meldung, dass es Probleme mit einer zusätzlichen outlook.com Adresse gebe und ich mich dazu mit dieser Adresse einloggen müsse.

Ich habe diese Adresse eingerichtet, weil ich damit etwas in meinem outlook.com Konto ausprobieren wollte und dachte die sei wieder gelöscht. Deshalb habe ich mir auch das Passwort nicht notiert und dann eben der fatale Vertipper bei der zweiten Adresse.

Ist das wirklich beim Konto Support anzufragen?

Grüsse

OliverG-AUT

das Problem ist noch immer nicht gelöst!!! Ich werde noch regelmäßig aufgefordert, mein Konto zu verifizieren!

AndreaFodor

Also, Sven hatte ja freundlicherweise auf meine Frage geantwortet

Aber meine Frage war vollkommen falsch!! :-(

Ich werde regelmässig aufgefordert Internet Explorer 11 einzurichten, es ging also NICHT um Outlook 11.

Somit muss ich keine Angst haben, dass meine mails und meine Kontakte verloren gehen.

Soll ich nun diesen Internet Explorer 11 einrichten?

...und betreffend Outlook: wenn ich regelmässig eine externe Sicherung durchführe, sind da auch alle mails und Outlook Dateien gesichert?

Vielen Dank im Voraus für etwaige Antworten und Tipps!

Andrea

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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